奢侈品养护行业的利润到底有大多?很多以前做干洗、做皮具护理的也开始跟着做奢侈品的洗护业务是真的吗?他们真的懂奢侈品养护技术吗?
近年来人们对奢侈品的需求量越来越高,但消费者想要得到专业的奢侈品养护服务真的很不容易。之前我在某国际品牌奢侈品售后部,有很多消费者花费几千元甚至几万元购买了某款手提包或者钱包使用几个月之后,随着时间包的外表越来越脏。
因为消费者是不知道怎么清洁,这么贵的东西担心自己洗完坏了就更麻烦了,所以有很多消费者打客服问我们能不能提供清洁服务。
首先在国内奢侈品消费呈上升趋势,所以这些公司认为在国内设置清洁养护服务是一种负担,这样一来还能节省成本。
实际上在国外与国内的情况截然不同,很多奢侈品品牌在欧美国家非常注重售后服务,甚至有些品牌还提供上门清洁保养服务。
正是因为这些奢侈品品牌不重视售后清洁保养服务,才造成了现在国内奢侈品养护市场的混乱。很多修鞋铺、洗护店、皮革护理店等大量第三方小商小贩都看中了这个市场,摇身一变把自己包装成了奢侈品养护店,这样一来就能获得更高的利润。
因为大多数的从业者文化水平程度都不高,培训机构也没有要求和统一标准,所以整个行业的技师水平都参差不齐。
还有一些聪明人不加盟只学技术的人,学习一个月之后自己回去开店,其实我认为这种方法更好一些,前期投资比较小。
虽然奢侈品养护培训一个月就能会学会,但奢侈品养护流程一点都不简单,有时清洗一个包就需要一天的时间,养护的效果也取决于技师的水平。
奢侈品养护行业暴利早已不是什么秘密,但是像拉链这种配件利润更是高的惊人,相比而言,那只是小儿科。很多奢侈品品牌原厂的配件都是按量生产的,除了品牌自己的售后点外在市面上几乎买不到。
正是因为这样,有关奢侈品养护的投诉案例才屡见不鲜。如果有消费者购买的某品牌的包拉链损坏,在售后店又无法维修,只能到第三方养护店里更换。奢侈品养护店里的高仿品都能卖到上千元,事后有部分消费者也会发现给自己换的是高仿品。由于没有证据,消费者只能吃哑巴亏。
其实奢侈品的养护远没有业界吹嘘得那么高端,皮革在被制成包袋之前都会经过防霉处理,所以轻易不会发霉,更没有从内而外滋生霉菌的可能,但一些商家会利用霉菌腐蚀皮具的说法吓唬消费者,以此强调定期保养的重要性。

