在职场中，一个人的沟通能力与专业知识、工作态度同等重要，怎样掌握良好的沟通技巧，与领导和同事高效沟通，需要掌握以下三种方法：
技巧一 巧设结构首先要对自己所讲的内容有一个基本框架，巧设框架是至关重要的，一个清晰的框架应该包括：“是什么” “为什么”和“怎么做”，这个框架会帮助你传达观点，传递别人一些事情，还有在某些情况下说服别人。你应该从“是什么”开始，这是你希望使人了解的重点，也许是一个你即将投入市场的新产品，也许是一个你想要实施的新计划。“为什么”是解释这个东西为什么很重要，不是对你这个说话者，而是对你的听众，对他们来说这个东西有什么价值？“怎么做”是你想让你的听众明白要做什么，有了这样的框架可以帮助你的想法成型，将你的信息整合起来，并且帮你成为一个精炼的沟通者。
技巧二 多样化下一个必备的技巧是，你在沟通中要注重多样化，我所说的多样化包括很多不同方面，首先你的声音应该富于变化，声音单调的演讲者会令人无聊丧失兴趣，所以我们的节奏和音量都需要一些变化，其次你提供的论据也要多样化，无论什么时候只要你去表达一个观点，你都需要足够的依据支撑它。许多人尤其是在商业领域常用数据说话，数据的确相当重要，我也鼓励人们用数据说话，特别是在一个合适的语境中，但能让你的观点更充实的方法还要讲故事，利用一些第三方的证明，解释一些概念，这些支撑你的观点的方法，也同样有多种多样的形式。
技巧三 改述我认为最后的这个技巧–改述的能力，应该是每个高效的商业沟通者所必备的，在相当多的场合改述都是一个实用的技巧，比如如果有人提出了反对意见或者疑问，然而他们并不清楚或不确定，他们究竟要什么请改述他们的话，你可以说我觉得你想问的是…或者我听到的你的观点应该是…这样可以帮助他们明确自己的问题，并且也给你的回应提供一个出发点，同样的如果你是在一个会议上，有人抛出了与你相反的观点，或者纯粹是挑衅你可以去改述，我听到了你的观点，你对这个事情很热心，我下一步将要做的…所以改述可以把话题从别人那儿转移到你想沟通的内容上，而且十分礼貌。
通过这三种技巧，巧设结构、多样的声音和论据、利用改述，你会在身处的很多不同的环境中高效沟通。
