B2C商业模式分析(京东)_互联网_IT/计算机_专业资料。广东金融学院实验报告 课程名称：电子商务概论 实验编号 及实验名称 姓名 B2C 商业模式分析 学号 系别 工商管理系 班级 实验地点 实验日期 实验时数 指导教师 同组其他成
广东金融学院实验报告 课程名称：电子商务概论 实验编号 及实验名称 姓名 B2C 商业模式分析 学号 系别 工商管理系 班级 实验地点 实验日期 实验时数 指导教师 同组其他成 员 成绩 一、 实验目的及要求 1. 分析 B2C 电子商务模式代表网站的主要功能、运作特点； 2. 分析目前 B2C 国内外电子商务全球发展环境以及发展趋势； 3. 分析 B2C 各种类型电子商务商业模式及其特点。 二、 实验环境及相关情况（包含使用软件、实验设备、主要仪器及材料等） 装 1．主要仪器：微型计算机，55 台，每人一台。 2． 软件环境：Windows 2000 操作系统，IE 6.0 。 订 线 三、 实验内容及步骤（包含简要的实验步骤流程） 掌握企业（京东）基本信息，包括创办时间、创始人、经营业务类别、主要发 展阶段，提供的产品及服务、目标客户、业务流程、公司发展战略等。 四、 实验结果（包括程序或图表、结论陈述、数据记录及分析等，可附页） 1、公司简介 主要包括公司网址、首页页面、创办时间、创始人、管理团队、主要发展阶 段。 2、商业模式分析 2.1 企业所能提供的产品及服务 2.2 企业盈利模式分析 2.3 企业竞争环境分析 2.4 企业竞争优势分析 2.5 目标客户分析 五、 实验总结（包括心得体会、问题回答及实验改进意见，可附页） 教师评语 四 、实验结果 （包括程序或图表、结论陈述、数据记录及分析等，可附页） 1、公司简介（京东） 主要包括公司网址、首页页面、创办时间、创始人、管理团队、主要发展阶段。 公司网址：首页页面： 创办时间: 1998 年 6 月 18 日，刘强东 先生在中关村创业，成立京东公 司 创始人：刘强东 先生 管理团队：创始人刘强东担任京东集团 CEO，沈皓瑜出任京东商城 CEO， 陈生强担任京东金融负责人，原华为终端电子商务部总裁徐昕泉出任京 东海外事业部负责人，京东开放平台事业部总经理蒉莺春为拍拍业务负 责人。此外，京东其他高管还包括 CFO 黄宣德、CMO 蓝烨、CHO 隆雨、 技术研发高级副总裁李大学。 熟悉 TMT 圈子的人可以看得出，京东的高官可谓遍布业界--沈皓瑜 来互联网公司百度，徐昕泉出身通信巨头华为，蓝烨先后在联想、方正、 宏碁做了 17 年的 PC，黄宣德 2013 年加入京东前传统软件公司文思海辉 联席总裁，蒉莺春，此前在美银美林做投资并购，隆雨之前是通信企业 UT 斯达康的法律总顾问…… 主要发展阶段： ? 创业阶段：1998 年 6 月 18 日，刘强东创建京东，原以光磁产品代理起 家，仅 2 年时间就成为全国最具影响力的光磁代理商 ? 京东的快速崛起阶段：京东自 2004 年涉足电子商务领域，专注于该 领域的长足发展，凭借在 3C 领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全 资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大 部分地区都覆盖在京东的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的 技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬 件设施和服务条件。京东还组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大 物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓 展公司的业务空间 ? 上市阶段：2014 年 5 月 22 日上午 9 点，京东集团在美国纳斯达克挂牌 上市（股票代码：JD）。美国也迎来了中国最大的赴美 IPO。京东分拆后涉 及金融、拍拍及海外业务。京东提出了渠道下沉的战略，正式启动农村电 商项目。京东与多个领域的佼佼者建立战略伙伴关系，在采购、O2O、金 融、信息技术等方面实现共同发展、合作共赢。 2、商业模式分析 2.1 企业所能提供的产品及服务： 在线销售商品：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装 与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营 养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商 品等，共 13 大类 3150 万种 SKU 的商品。 主要服务：京东提供灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将 不受时间和地域的限制。依托庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户， 坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心 覆盖了全国各大城市。京东成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量 得以全面提升。 京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务 的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费 者的后顾之忧，保护了消费者的利益。 2.2 企业盈利模式分析 直接销售收入： 赚取采购价和销售价之间的差价。在线销售的产 品品类超过 3 万种，产品价格比线 天，与供货商现货现结，费用率比国美、苏宁低 7%， 毛利率维持在 5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多 价值。实现的京东的“低应力大规模”的商业模式。 虚拟店铺出租费：店铺租金、产品登陆费、交易手续费 资金沉淀收入：利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的 资金沉淀进行再投资从而获得赢利。京东商城上第三方支付平台有 财付通、快钱和支付宝。 广告费：网络广告成为其重要的经营收入来源之一。 2.3 企业竞争环境分析 一方面，行业内现有竞争者的竞争。例如：苏宁云商，京东跟苏宁的 竞争主要集中在 3C 产品领域，并且苏宁有实体门店；和当当的竞争领域主 要是图书领域；还有阿里巴巴和腾讯，和京东的竞争是全方位的。再来，潜 在竞争者进入的能力。电子商务行业的不断成熟，越来越多的人把目光投向 这一行业，再加上战略服务的不断完善，不可避免会有新的强大的竞争者出 现。还有就是替代品的替代能力。大致可以分为三类：传统购物方式，如商 店、超市、便利店等；电视、电话等购物方式；淘宝等 C2C 购物网站，因为 C2C 网站
