“我们出国多年，以前办点事情很不方便。现在乡里有了便‘侨’服务中心，只要一个电话就能帮忙办理业务，太方便了。”日前，汤垟乡华侨叶初豪通过便“侨”服务中心办理医疗保险报销后，对涉侨服务工作连连称赞。
据了解，海外汤垟籍华侨达9300余人，分布在20多个国家，本地常住人口中有95%以上是归侨侨眷。
受疫情影响，许多国家被迫按下社会运行“暂停键”，民众出行严重受阻。为积极探索和实践“全球抗疫”背景下的“全球通”升级版，依托多个侨胞联络微信群，及时了解海外侨胞的所急所需，汤垟乡推出政务办事+便民服务+暖侨举措。这些举措通过延长涉侨服务事项办理期限、实行容缺办理等方式，开展远程视频服务，确保侨胞在疫情期间能正常享受相关政策。
据了解，汤垟乡便“侨”服务中心成立以来，为华侨提供回国落户、社保卡申领等可代办服务事项20余项。“我们还设立专门的办公服务点，将网格员加入服务队伍，每日安排值班人员进行业务接待。同时，开通为侨服务专线，在各村级微信群进行公开专线电话及每日值班人员安排，方便侨胞进行线上交流，轻松办理业务。”汤垟乡党委书记陈迪标介绍，截至目前，已经通过电话和网络等方式为华侨办理服务事项100余件。
“便‘侨’服务中心平台虽小，但影响很广，确实能方便华侨办事。”汤垟乡党委书记陈迪标表示，他们将对服务内容进行不断扩充，深化落实县涉侨审批“最多跑一次”改革，在便“侨”服务中心的基础上，通过联系国内有关部门的涉侨业务资源和平台，开发“全球通办”业务，将国内服务窗口向国外延伸，打通为侨服务“最后一公里”。（李倩 通讯员 徐佳佩）
