“用户7463067882”投诉“乐刷官方微博”，要求乱扣费,私自扣除订单金额,要求退换299元费用，其中涉诉金额299元，目前投诉已回复。
消费者“用户7463067882”在6月20日向黑猫投诉平台反映：“乐刷pos机业务员以刷卡费率低诱导我办理。说要先刷两笔激活pos机，因为网路问题我登录不上，然后业务员用他的手机在操作，第一笔成功到账，然后第二笔就没有给我看她在刷的明细，刷了之后才告诉我不会到账，是转成现金卷，办他们的会员，用来抵扣秒到费的，299元返现3000现金券，刷一笔提现三元，满十元才能提现。还要用高费率的才有，还有有效期才7百多天，正常刷卡我一年都返不到300元，你送3000有啥用，找业务员不理，打电话给客服说找业务员，这不就是明摆着坑人，欺骗我花钱买pos机，”
商家“乐刷官方微博”6月22日在黑猫投诉平台回复：“您好，非常抱歉，给您带来不便了，您反馈的问题我司会尽快安排相关工作人员进行核实处理。（提示：如有业务问题可联系客服0755-26339***或者官方微信公众号（乐刷支付）在线人工客服咨询。）”
