2003年，R女士因车祸伤及腿部，造成残疾，本就艰难的家庭生活，却不想2019年底，灾难又如雨天炸雷一般的再次击中这个屋漏偏逢连夜雨的家庭。
事发当日，R女士与丈夫一起驾车外出，一辆大货车从侧方撞击到R女士丈夫所驾车辆，将坐在副驾驶的R女士当场摔至车外。紧急送医后，R女士诊断为“重症颅脑挫伤”，且身体多处骨折，情况十分危急。
R女士此次车祸虽涉及第三方责任，但肇事方不能垫付费用，需由R女士先行承担。一个月治疗下来，整个家庭陷入了“山穷水尽”的地步。
R女士的家人找到了她在新华保险投保的保险合同，联系了服务人员。经查阅，R女士投保了健康福星增额（2014）重大疾病保险和健康无忧重大疾病保险(C1款)。虽然R女士诊断为“重度颅脑挫伤”，但按条款规定是要180天后身体机能障碍才能符合申请该项责任。此时的R女士一刻也耽误不起，钱真的是拿来续命的。
俗话说的好“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”。接到案卷的新华保险青岛分公司理赔人员认真研究条款后，发现R女士住院后有段时间一直处于昏迷状态，格拉斯哥昏迷评分4分，且使用呼吸机已满96小时，可以按照“深度昏迷”重疾责任予以赔付。赔付依据充足，新华保险青岛分公司在理赔申请当日，迅速为R女士赔付重疾金20.2万元。
人活着，就有希望！收到保险赔付后，R女士在医院继续治疗，等待奇迹的发生。但天不遂人愿，5月初的某天，R女士永远的离开了这个世界，但是R女士把人间关爱留给了自己的家人。R女士在新华保险为其丈夫及女儿各投保了《健康福星增额（2014）重大疾病保险》和《福享金生终身年金保险（分红型）》，因其此次意外身故符合投保人豁免责任，两份保险累计豁免保费17.83万元。此外，R女士投保的个人意外保险，受益人还获得了5万元身故保险金。
人虽然不能把握自己生命的长度，但可以把握生命的宽度，一个人的责任心让生命变得更加宽广，一份保险会让生命更加辽阔。随着人的逝去，爱不得不画上“休止符”，保险的出现，将爱接住、将爱变成“全音符”，完整且绵长。
