2020年02月16日 16:27，周女士发起对神马搜索、UC浏览器的投诉。截止发稿前，神马搜索有效投诉26次；UC浏览器有效投诉87次。
周女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“由于狗狗犬瘟热，然后就通过UC去查找相关信息，就看到那个网页上可以治疗，就加了相应人员的微信，工作人员表现出来很专业的样子，我就跟他说了我狗狗现在的状态是什么样子，之后他就跟我说怎么治疗，然后购买了产品，之后他又推荐我让我购买别的产品，我也购买了，但是到目前为止把我微信拉黑，不发货，不退款。”
2020年02月17日 12:11，周女士补充表示：“@21CN聚投诉：现在UC浏览器已经回复了，说跟进调查，不知道结果什么样”
投诉详情：通过点击UC浏览器带有广告标示的网址购买治疗犬瘟热的药物无法申诉，不发货，也不退款
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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