12月25日，越秀地产与友和集团签约暨江畔▪银座日式风情休闲汇招商启动仪式在珠江新城四季酒店隆重召开。上市公司越秀地产股份有限公司、友和集团，以及来自全国的战略合作商家等出席了本次签约合作暨招商启动仪式。
此次越秀地产与友和及主力商家的签约，隆重宣告其在市桥南的标杆之作，越秀·可逸江畔二期商业部分——江畔·银座的正式启动，即将开启市桥南财富新领地，刷新番禺“二沙岛”高端商业运营格局，引领板块升值！
欢迎大家来到越秀地产与友和集团签约仪式暨江畔·银座日式风情休闲汇招商启动仪式活动现场。我是本次活动的主持人姜伟。首先，请允许我代表活动主办单位向在座各位表示最热烈的欢迎及最诚挚的问候。
全家广州市福满家连锁便利店有限公司事业部课长梁旭光先生、事业部开发担当 顾嘉俊先生
感谢各位领导和嘉宾在百忙中莅临今天的启动仪式，让我们再次以热烈的掌声欢迎他们的到来。接下来，有请越秀集团副总经理广州公司总经理赖明先生上台致欢迎辞，有请赖总！
今天我们在这里举行越秀地产与友和集团的签约盛典，我谨代表越秀地产欢迎大家的到来！非常荣幸能与大家共同见证这场开启广州服务式公寓全新运营模式的地产盛事。
越秀地产作为广州最早成立的广州房地产开发企业，骨子里秉承着广东人敢为天下先的精神。三十余年一直行走在行业最前沿。从天河区中央商业圈的崛起，到二沙岛别墅区的缔造，再到珠江新城、广州大学城的开疆拓土。越秀地产始终引领着广州房地产开发，运营的发展潮流银座老板是谁，是当之无愧的高端城市运营商。
今天，越秀地产秉承IFC、雅诗阁公寓的成功运营经验，携手国际服务式公寓运营商——友和集团全力打造江畔·银座国际公寓。
江畔·银座公寓依据精确的目标客户需求，全方位地定制户型设计、酒店功能设施、商业配套等硬件设施，还在五星级酒店标准服务体系上提供了全方面的特色居家服务，实现了真正意义的客户定制。江畔·银座的面市意味着越秀地产正式将服务式公寓带入番禺，也将广州的服务式公寓引领入客户定制的新时代。
越秀江畔·银座，这个凝聚着越秀地产心血精品银座老板是谁，将依托发达的交通路网，一站式国际时尚购物汇，辐射到200万的高端消费客群，全面开启番禺二沙岛高端商业运营的新格局。
最后代表越秀地产对各位媒体朋友，合作商户、各位朋友的到来表示衷心的感谢，谢谢大家！
主持人：非常感谢越秀地产赖总热情洋溢的致辞。下面有请友和集团总经理王华锋先生上台致辞。
圣诞佳节，十分荣幸与各位来宾相聚在越秀地产地标之作——四季酒店，共同见证越秀地产与友和集团签约暨江畔·银座招商启动仪式。
友和企业自1999年成立以来，秉承“服务创造价值”的理念，始终坚持以客户和员工的持续满意作为最高追求。在15年的发展历程中，公司已经逐步形成了以国际公寓管理、酒店运营、外籍不动产、项目投资及金融为核心的集团型企业。
旗下友和服务公寓以为世界500强企业和高端外籍人士提供无微不至，无时不在的完美个性化服务而享誉华南，在业界赢得了极佳的市场口碑；友和酒店开业伊始已经赢得欧美日等来自世界各国宾客的厚爱。友和品牌获得越来越多客人，房地产业主以及业内外人士的认可与肯定，友和企业的发展壮大，一直得到在座各位的长期指导，支持与关心，借此感谢大家的厚爱。
2014年是友和企业快速成长的一年，从佛山友和星汇云锦服务公寓的正式签约合作，番禺可逸江畔友和服务公寓完工以及到今天的合作启动仪式，我们与越秀地产形成了紧密的合作关系。
在越秀地产及各位的大力支持下，我们有理由相信，基于番禺可逸江畔独特的区位，高端优质的物业，完善丰富的配套，在施以友和精细悉心的管理和完善的个性化服务。我们与越秀携手合作，必定能够将番禺友和酒店式服务公寓打造成为广州乃至珠三角顶尖的服务公寓和高端外籍人士的首选宜居之地。也希望大家一如既往给予我们支持，最后祝各位身体健康，圣诞快乐，也祝番禺可逸江畔项目圆满成功！
相信江畔·银座引入国际星级酒店公寓运营商友和置业后，将悉心为国际金领人士量身定制集休闲、娱乐、生活一站式完善配套服务，打造一个真正城市潮流地标。下面让我们正式进入签约环节。
今天签约的第一项是——越秀地产与友和集团签约仪式。现在有请签约双方代表上台。掌声欢迎越秀地产广州公司常务副总经理 赵川先生，有请友和集团总经理王华锋先生。
让我们以热烈的掌声祝贺双方签约成功！祝愿越秀地产与友和集团强强联手，打造完美服务公寓！请双方代表退席。
主持人：接下来进入签约的第二项——江畔·银座日式风情休闲汇招商签约仪式。有请签约双方代表上台。掌声欢迎越秀集团广州公司常务副总经理赵川，有请华润集团广州超标发展部经理 王兰辉。
主持人：作为越秀地产市桥南标杆之作，江畔·银座这个近5万方的国际休闲综合体以其完善的大盘配套、差异化的商业业态、高端客群聚集，相信将成为市桥南滨江富人区的商业新地标，刷新番禺二沙岛高端商业运营格局，与商户共同发展，引领板块升值！请双方代表退席。
各位来宾，接下来将进入最为激动人心的时刻，开始江畔·银座日式风情休闲汇招商启动仪式。有请：
现在展现在我们面前的水晶球，象征着圆满、极致与成功。让我们一起倒计时：3！ 2！1！
谢谢！炫丽光影，谱写星光礼赞。祝愿今日签约各方合作愉快，也预祝江畔·银座日式风情汇招商顺利进行。有请越秀地产的伍总留步、为大家带来演讲。
非常荣幸有这个机会跟大家一起分享越秀地产在公寓方面的新体会，今天站的这个地方的不远200米就有一个很出名雅诗阁公寓，目前出租率，客户满意度都非常好，客户满意度100%的物业。在广州地标IFC旁边有一个很好的雅诗阁，我们现在又请来了国际著名的公寓运营商——友和集团跟我们一起在离广州不远的番禺区再搞一个更大，或者说更好的有服务理念的定制式的服务公寓，大家也很期待到底是什么东西，驱使我们搞那么好的服务公寓，我跟大家分享。
服务公寓大家都很清楚，刚刚开始的时候只是1979年才开始一种业态，这是非常青春一种业态，在法国阿尔卑斯的服务公寓，一直到雅诗阁的服务公寓这是有一个发展过程，这个发展过程当中中国学得非常快，从普通公寓，到酒店公寓，服务式公寓一路发展过来，广州也出现一大批广粤公馆等这些服务公寓。
服务公寓有什么特点？像马云所说“以客户为导向，客户永远是上帝”以这一条我们做到了，雅诗阁做到了，友和集团做到了。我们从雅诗阁开始，到友和集团得出一条新经验：以客户为导向，差异化定制是今后发展方向。我们有勇气、决心在番禺开辟第二个，在广州可以占领市场的公寓——友和国际公寓。
到底国际公寓有什么好处？跟我们四季五星级酒店有什么分别？一看酒店是天天一来一住，但公寓可以不用，可以租期比较长，也可以提供家庭式的服务，有一个家庭自主的基本设施，最重要一条就是出租率达到85%以上。一般的酒店最牛星级酒店也就是60%左右，这样一进行比较服务式公寓投入成本低，经营成本也低，这两个“低”为我们带来的钱也就更多了。
我们再看看服务式公寓跟酒店优势进行比较，你看看2011、2013年五星级酒店平均房付从884到820这是下降，月收入从40亿到24个亿，这下降一半，所以竞争非常激烈。服务式公寓平均租金水平，我们看：基本上保持平稳上涨势头。再看出租率，五星级酒店经营收入是非常困难，2013年空置率大概40%左右，随着物价水平提高，房费不断下降，利润越来越少，服务公寓从2006年开始空置率不超过25%，最低空置率在13%左右，租金一路走高，2014年攀升每平方米207元，是同期甲级写字楼水平才162，比比什么赚钱？我们心里面都明白。
再看看其服务式公寓跟普通酒店有什么区别呢？最大区别是服务式公寓是省区每天物品的更替，更加环保，更加节省成本，也可以提供24小时安全服务，交通票务服务，更重要一点就是配备了全服务链居家服务体系，这就是我们服务公寓跟其他业态的最大差别，最强的优势，以及可以满足外籍客人的服务需求，这就是我们服务式公寓的优势。
在一些模式上，我们也有一些酒店式公寓，这是已经落后的业态，目前广州市酒店式公寓已经供大于求，我们在萝岗看看，非常成功的商业地产公司，做了一大批，一大片的服务公寓，价格比不上住宅，甚至低于住宅，广州市的酒店式公寓目前已经进入瓶颈。这就是为什么它不好的原因这是配备高档管理服务的住宅，这是替业主招租，提供有偿服务，服务不到位，根据不了客户的需求、喜好、消费习惯进行定制，所以它的租金仅仅是同区的服务式公寓的三分之一。
举一个例子。友和集团在粤垦路有一个公寓，租金水平跟旁边一个著名地产商一个项目的酒店式公寓进行比较，这没有办法相比，从租金就看出来，租金摆在这里，谁是胜者，一目了然。
我们看服务公寓那么好，有什么依据？房子是给人居住的，我们都清楚北上广深这四个城市的房子都比其他地方贵，而且贵很多，政府也限购不放开，为什么呢？因为人多，人不能躺在马路上，人必须要有房子住。广州人多在哪里？外来人口，改革开放以来广州外来人口不断增长，目前广州市流动人口官方统计达到1000多万，加上常住人口800多万，总共就差不多2000多万，民间统计就更多了，这方面韩博士就更加清楚。北京、上海这两个城市流动人口都达到1000多万以上，深圳更加离谱了。外来人口是常住人口的两倍。
那么多人来到广州，住什么地方？一种是一些普通住宅，由于改善型需求之后的旧房子；一种就是酒店，酒店式公寓；还有一种就是服务式公寓。其中最关键服务式公寓就是高端的外籍商务人士的首选。为什么呢？因为他们有家，有孩子，他必须要把这些家庭服务，在其公寓里面解决好。
看数字就知道，广州市高档服务式公寓将会挤占酒店式公寓市场，还有一个广东自贸区概念刚刚公布，在今后的很短时间内，外来的高端商务人士将会出现爆破式增长，这种增长必定带动高端服务公寓市场的节节攀升，我们就有理由看好服务式公寓的市场。
我们看上面的图。普通公寓确实供过于求，但服务式公寓还是供不应求。服务式公寓是给谁住？我们进行市场调查，大部分是外籍人士。在广州外国人目前差不多4.7万，不到5万人。在这5万人差不多一半是亚洲人，20%是欧洲人，其他就是非洲等等其他国家人士，也就是最大份额是日本、韩国这两国的客商，由于广州产业关系聚集了不少的日籍、韩籍的客人，这当中我们需要提供的服务对象就是他们，找准他们的需求，从而定制我们的产品。2013年我们一看广州市外资企业增长数量，增长了73%，这是什么概念？简直就是爆炸概念，我们在这种市场情况下，根据其生活习惯，家庭结构的产品，我们进行定制，这样就有市场优势。
越秀地产看到这个市场，从第一阶段物业服务定制到第三阶段的客户定制时代，根据客户需求定制我们产品，根据其需要服务好，因为客户是上帝，我们必须把服务式公寓这种业态作为广州市公寓市场领跑者，跑出来。
如何定制？我们工作做得非常细，越秀地产有一大帮设计团队，友和集团也有其设计团队。在产品最早阶段就进行户型改造，根据日本、韩国的客户进行改造，根据其生活习惯、喜好、小孩喜欢什么，在户型都有所反映，我们产品可以最大限度满足客户需求。有这个公寓还不够，我们必须提供其生活配套，也就是我们目前准备推出在江畔·银座大型商业综合体，整个大型综合体友和集团占三万平方米，其余2万平方米就提供全服务链的配套商业，我们给其一个概念就是国际休闲综合体。我们在的是商务综合体，他们是休闲综合体，我们工作累了可以在江边看看风景，这个就是市场。
这个产品由于其有很高附加值在产品装修，服务方面都做了非常好，得到广大商家的喜爱，华润也跟着进来了，接下来还有很多商业业态也会跟着进来，我们把江畔·银座打造成一个有日本风情的，给出一个概念江畔·银座的综合商业休闲体。用一句话来结束对越秀地产公寓的分享：创新从未止步，定制创享未来！
主持人：谢谢伍总精彩的演讲，今天我们除了越秀地产与友和集团签约仪式，暨江畔·银座日式风情休闲汇招商启动仪式 还有一场特别嘉宾韩世同博士 友和老总进行越秀地产与友和集团联姻——开拓国内商业地产新的经营模式探讨的论坛。
主持人：现在三位嘉宾已经在这里了一方代表城市运营的专家，越秀地产；一方是友和集团代表；还有就是资深房地产专家。相信他们接下来真知灼见也会给大家带来更多启迪、启发。接下来首先问问蒋总，友和集团一直以来有国际化公寓很多先进经验、理念，也包括很多成功案例。此次你们跟越秀地产一起合作，可谓强强联合，我们想问问，你们一下子选择越秀地产在佛山和番禺两个项目，究竟为什么？是因为什么吸引你们？请你跟我们分享一下。
蒋鸿：主持人好，在友和集团发展历程当中大家可以看到，在珠江新城这一块区域比较高品质的国际化服务公寓越来越出现稀缺的方向，也就是说像五百强公司他们预算会有一个限制，呈下降趋势。同时，在珠江新城更高租金也会往上提高，因为存在这方面回收压力。在这个前提当中，在整个广州市场当中日资所占比例，日本客人工作地方都在番禺、南沙以及开发区、花都这三大汽车制造板块，在这个过程当中他们需要寻找离公司更近全服务品牌公寓，解决他们往往浪费在路程上的时间，这个市场需求非常大的。
很多朋友都对友和集团有了解，我们1999年开始起步，我们是华南地区第一家服务式公寓运营商，我们从友和不动产进行经营，我们有将近15年，几乎在日本市场上有80%的日本客户资源都在我们旗下。跟其他酒店式公寓不同地方，我们在服务方面刚才也提到我们是服务至上的服务方向、标准。但更加重要就是我们跟王总探讨这个问题，为什么友和集团自己要经营我们日本餐厅，还有中餐厅？
在这个过程当中我们需要在市场上有更强竞争力，保证最好服务回馈给我们客人。此次跟越秀地产的合作，我们做了两项工作：从客源的开发，保证在客源入住率方面有一个快速攀升，在后期管理过程中，在楼宇销售过程当中，我们都会做一整套服务。在明年我们也计划跟出名东南亚大时代的品牌，跟吉之岛旗下有战略联盟，希望从本质上可以解决，从地产、销售、整个公寓运营管理，提供一整套的商业体系的服务，所以这是一个开启新商业地产的模式。
主持人：蒋总的讲话让我们了解到友和集团不仅仅会有很好经营理念和非常尊贵定制服务，同时也会给我们项目带来客户资源，因为本身就有很多客人对你们信赖这就是口碑。伍总，越秀地产江畔·银座被誉为番禺二沙岛，而且还有一个非常好的江，被誉为“玉带缠腰。
下面有请韩博士给我们讲讲，房地产开发企业与酒店式公寓的合作，这个优势在哪里？
韩世同：其实不久前参加过佛山那个项目的启动仪式，今天我感受最深就是再度强强联手，越秀跟友和集团。为什么那么关注这一块呢？我意识有两点，外籍租赁，还有服务式公寓。刚刚伍总讲的酒店式公寓，其实这些没有酒店，如果他们提供酒店式的管理档次会更高，但他们可能就是挂了酒店式的管理，但都不管，如果不管你觉得他们的服务有档次、有水平吗？所以越秀地产非常有眼光，首先跟雅诗阁进行合作，在四季酒店打造高端，广州早期也有酒店，包括东方大酒店，花园酒店。友和集团已经在这个行业服务15年，这是近期才知道，我觉得他们非常低调，我觉得应该更高调一点，因为那么好的东西，日本客人非常难服务的，因为他们要求很高。
给大家讲一个，上次他们请我去佛山，有两个新加坡中信知识城的高管跟我们一起去，我说你们住在这里，不住在那边吗？他说太国际化了，不够这边人性化。人性化，在这里很舒服，这是日式服务，这是友和集团打造、追求一种服务品质，风格、档次。据我所知蒋小姐原来也是雅诗阁系统的，也经历过很多年，现在服务于这个行业，越秀在商业地产建造商品，中高端商品住宅方面，我觉得对广州贡献非常大，我们看整个天河区有一大部分，真正二沙岛都是他们打造的。中国第一个在香港上市的公司是他们的，原来非常担心越秀开发西塔，会不会资金压力负担很重，但他们非常成功化解债务压力，还让他们在运营过程当中就可以实现其套现，把整个资产注资在里面，开发不需要100个亿，注在里面150个亿，体现实现其价值。
刚才越秀老总说，他们在追求、实现开运金（开发、运营、金融），这个理念在2011年冯仑写得非常好，现在开发商必须朝运营商和经营商转化，越秀地产就是非常成功的例子。我为什么关注公寓？因为运营，早期的时候我在白云堡成功借鉴越秀的新世界花园，把很多领事请过白云堡居住，柏林国际公寓这是我服务过一家公寓，他们也是称号为外籍人士提供，他们把住宅项目做成了国际公寓。
今天我们看到是更加专业的组合，让我们对目前比较雨后春笋般冒出那么多公寓，越秀与友和集团给他们做了一个典范、模式、榜样。他们的实践、成功的模式，一定会被这个市场不断学习、拷贝。
主持人：最关键就是最后这一句话：越秀地产与友和集团合作模式成为榜样、拷贝。您提到非常重要，友和集团非常人性化服务，我觉得人性化服务无论讲、听大家都很多次了，但真正做到人性化，这个人不是一个人，而是每个不同的客户都需要进行其需求进行定制，这才是最难能可贵的。所以刚才我们也说到点子上，非常感谢您作为专家对我们此次合作给予充分肯定与鼓励，衷心的希望不仅仅有你的鼓励，您搞研究，搞课题，就把我们越秀地产与友和集团的合作做一个新研究课题，希望象您所说，成为行业标杆。
伍总，刚才听了两位的分享，请您分享一下作为越秀地产的代表，跟我们分享一下此次为什么选择友和集团一起合作？
伍岳峰：越秀人有一个理念就是不断超越，希望更加优秀。因为在公寓这个业态上，越秀地产是进行不断尝试，也取得了不少成功案例。我们选择友和集团，有一条就是在目前广州市公寓市场竞争比较激烈的情况下杀出一条血路，也就是要使得我们这种服务式公寓可以在广州市的市场像韩博士所说成为典范，这是更加优秀的概念，这是第一。
第二、越秀人也是非常喜欢创新的企业，商业业态、商业模式如果没有创新，就永远会跑在时代后面，也就是刚刚所说的“创新是从未停止，定制才能创享未来。”我非常喜欢这几个字，跟越秀地产的企业“成就美好生活”的概念是一脉相承的。刚才这种所说的创新理念以及为越秀地为未来创造美好生活空间，以及跟友和集团做精细化、差异化这是共通的，因为我们有共同的理念所以就走在一起了。
主持人：因为共同理念走在一起，大家先不要急着鼓掌，您刚刚讲这几个字我印象很深，您说越秀地产就是不断超越，我也印象很深，今天过来我一看就印证了，这是里广州中轴线，称之为广州市龙脉，我们现在所在就是城市中轴线，西塔，广州的地标，你现在看看东塔这也是不断超越，我们希望这个超越不仅仅是西塔、东塔高度，也希望你们双方的合作有更加美好的愿景个未来，再一次感谢三位演讲嘉宾给我们带来的分享。
分享到这里，因为时间关系，不要再耽误大家太多时间，但三位可以离开舞台，一会儿有新闻媒体找你们的时候千万记得多聊一会儿，大家需要深入探讨也可以跟我们演讲嘉宾一起交流，我们现场合影！
今天的签约仪式到此圆满结束，谢谢大家。在圣诞节及新年之际，祝各位领导、各位来宾圣诞快乐，新年新禧，万事如意！再见！
