尽管丰富的通信服务(RCS)正在迅速传播，但根据Twitter客户服务代表最近发现的确认，新的Google Pixel 3a和Pixel 3a XL将不支持T-Mobile上的协议。最初的Pixel 3和Pixel 3 XL将无法利用网络上的RCS增强功能，尽管它们均在Verizon的网络上提供支持。
T-Mobile似乎将责任归咎于Google缺乏支持。在回答客户询问RCS的问题时，代表们表示设备“不支持RCS消息传递”，后来这些小工具不专门支持其“网络级身份验证”。
这并不是完全不公平的，因为Google负责确保T-Mobile支持该协议，但是运营商也不是完全没有责任。虽然这是美国第一家推出有关通用配置文件的运营商，但仅支持部分三星Galaxy旗舰和onePlus 6T。
缺点可能与以下事实有关：T-Mobile的支持似乎仅在网络级别，而不是运营商本身确保在应用程序或设备级别的支持。T-Mobile的RCS方法似乎与其他运营商的方法略有不同，无论这是否是合并该协议的可行方法。
同时，Google已成为推动RCS广泛支持以取代标准文本消息协议的主要推动者之一。紧随其后的是Verizon在2019年初增加了对运营商服务Google Fi的支持，而T-Mobile就是为此提供背景的运营商网络之一。因此，目前尚不清楚为什么在T-Mobile上最新的中端智能手机没有提供适当的支持。
