每次培训现场也都气氛热烈,培训过后大家也都觉得收获满满,但为什么,公司的业绩好像没有丝毫改变嘛。
想必大家都听过学习的721法则,10%来自于培训,20%来自学员间的交流切磋,70%来自实践。
明明课堂上大家的反映都挺好,课后测试大家也都完成的很好,课堂中也给到了大家改进工作的建议方法,但为什么最后组织的绩效就是没有什么改变呢?
我拿着这个业务公式及你了解的情况跟领导沟通,询问领导对业务流程每一块具体的目标是什么,表询问领导,以后培训这样做行不行,
把销售流程按业务公式拆解为具体的行为,同时分析各阶段事实,一旦发现某阶段事实数据与目标不符,我们就组织该阶段行为的培训,行为改善了,业绩自然提升了。
我趁热打铁,表示自己调查了各销售团队的数据,发现我们分公司的目标客户总数有XX,但是成交的客户只有多少,
明显是目标客户与成交客户之间的转化率太低,应该进行这方面的培训,并且应该在培训现场让大家分析自己现状和目标之间差距以及可改善的行动,在过后的工作中让大家持续的去改善行动。
领导听后很满意,说这样很好,大家制定的行动计划一定要发在学员群里面,让他知晓,让大家互相监督。
那我们不妨以终为始,以最后组织想要的结果来倒推为了达成结果需要采取什么行动,为了让员工采取行动,他需要提前掌握什么知识,而为了让员工掌握这些知识,我们用什么方式来传授会效果更好。
而不是在自己关着门把培训内容设计好了,组织大家做了培训,才考虑要怎么样才能让员工动起来,怎么样才能让员工领导帮你督促员工的行动。
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