项目管理的定义与概念_管理学_高等教育_教育专区。项目管理的定义与概念 路漫漫其悠远 2020/3/30 使用教材及参考书 ? 成功的项目管理， [美]杰克.吉多等，机械工业出版社 ? 项目管理，毕星等，复旦大学出版社 ? 项目经理人手册，苏伟伦
项目管理的定义与概念 路漫漫其悠远 2020/3/30 使用教材及参考书 ? 成功的项目管理， [美]杰克.吉多等，机械工业出版社 ? 项目管理，毕星等，复旦大学出版社 ? 项目经理人手册，苏伟伦，中国纺织出版社 ? A Guide to The Project management Body of Knowledge, PMI, ? 项目管理手册，袁义才，中信出版社 ? 组织机构中的项目管理，[美]J.D.弗雷姆，世界图书出 版社 路漫漫其悠远 项目管理的概念 什么是项目？ 路漫漫其悠远 范围 质量 进度 资源 成本=f(质量,进度,范围) 项目的定义 ? 项目是一系列临时性的活动，目的 是创造一个独特的产品或服务。 路漫漫其悠远 项目管理有别于日常工作 的诸项特征 这些特征是： 路漫漫其悠远 项目的一些特征 ? 具有独特而又明确的最终目标 ? 具有具体的起始和终止日期 ? 由一系列相互关联的任务组成 ? 只发生一次，独一无二的 ? 包括成本和时间计划 ? 可产生具体的结果 ? 有一个客户 ? 支持企业战略 路漫漫其悠远 什么是项目管理？ ? 项目管理是有关知识、技能、工具和技 术的应用，用以管理以项目为导向的活 动，来满足和超过顾客的期望要求。 ? 项目管理是一套原则和惯例，它用以有 效管理以项目为导向的工作。 ? 为实现创新的管理。 路漫漫其悠远 美国管理技术大学调查显示： ? 16%的项目实现其目标，50%的项目需要 补救，34%项目彻底失败 ? 在费用执行上，17%严重超支，38%有一 定超支，27%完全按预算执行，12%有一 定程度节余，6%有大量节余 ? 在进度方面，严重拖期的占35%，一定程 度拖期的占34%，按时完成的占22%，一 定程度提前的占8%，大量提前占1% 路漫漫其悠远 项目出现问题的原因 ? 项目目标不明确 ? 缺乏有力领导 ? 缺乏高层领导的支持 ? 技术问题没有解决 ? 预测失误 ? 计划和控制问题 ? 过多的不可控的变动 ? 责任不清 ? 不合适的资源 ? 缺乏沟通 路漫漫其悠远 项目管理对企业和个人事业的意义 ? 建立伙伴关系的技巧 ? 清楚地理解要达到的目的 ? 共同设想该项目的范围,避免忽视重要工作 ? 建立一支有效的团队,为顺利完成一个项目，团队成 员相互作出承诺,促进协同工作 ? 确定责任和职责 ? 向客户建立互信，以争取以后的项目业务 ? 人的管理技巧 ? 在项目管理环境下的激励方法 ? 路漫漫其悠远 召开有效的会议 项目管理对企业和个人事业的意义(续) ? 计划技巧 ? 把项目组织起来 ? 根据完成一个项目的要求来决定各项工作 ? 开发一个网络，以使参加该项目的人员互相依存 ? 估计持续时间、决定网络的关键路径，估计可能有 的额外时间来完成任何非关键的工作 ? 做项目的成本----利润分析 ? 风险分析，开发防范风险的多种方法 ? 监视进度，评估现状 ? 控制变更，提高应变能力 路漫漫其悠远 项目管理与其它管理的关系 路漫漫其悠远 项目管理的 原理和方法 一般管理 的知识与 技能 特定应用 领域的知 识与技能 项目周期 ? 当需求被客户确定时，就诞生一个 项目 ? 项目周期的长度是不同的，从几周 到若干年 ? 并不是所有项目一定经历项目周期 的四个阶段 路漫漫其悠远 识别 提出 需求 解决 方案 项目周期(续) 执行项目 结束项目 投入力量 路漫漫其悠远 时间 项目周期的不同阶段(1) ? 第一阶段需求、问题和机会的识别 – 具体的要求通常由客户在需求建 议书(RFP)的文件中说明 路漫漫其悠远 项目周期的不同阶段(2) ? 第二阶段是提出解决问题的方案 – 个人或组织（承约商）向客户提交申 请书 – 客户和中标的承约商将协商签署合同 路漫漫其悠远 项目周期的不同阶段(3) ? 第三阶段是执行项目 – 使用不同的资源 – 导致项目目标的最终实现 路漫漫其悠远 项目周期的不同阶段(4) ? 最后阶段是结束项目阶段 – 执行收尾工作 – 评估项目绩效 – 获取顾客反馈 路漫漫其悠远 项目计划过程 ? 明确定义项目目标 ? 把项目工作范围划分为大类或工作包 ? 界定对应每一个工作包必须执行的具 体活动 ? 以网络图的形式表示活动之间的依存 关系. 路漫漫其悠远 项目计划过程(续) ? 为每项活动估计时间 ? 为每项活动估计资源和成本 ? 估计项目进度计划及预算 路漫漫其悠远 控制项目 ? 执行项目计划 ? 监控进程 ? 测量实际进程并与计划进程相比较 ? 如果项目落后于进度、超出预算或 没有达到技术要求，必须采取纠偏 措施 路漫漫其悠远 计划阶段 明确项目 目标表述 识别项目 风险 组建项目 团队 路漫漫其悠远 项目的管理过程 制定进度 计划 编制WBS 制定团队 规则 优化项目 计划 制定风险 管理计划 获得项目 批准 项目结束 纠偏措施 偏差分析 技术 跟踪技术 项目型组织 ? 适用于做项目业务的公司，它不生产标准 产品 ? 可能同时进行好几个项目 ? 项目团队专注于一个项目 ? 项目经理对团队具有完全的权力 ? 每一个项目团队基本上是独立的 路漫漫其悠远 项目型组织的优点 ? 项目经理可以完全控制资源 ? 对客户高度负责 ? 沟通效率高 路漫漫其悠远 项目型组织的缺点 ? 可能成本低效 ? 在工作进展缓慢时，人们可能会在工作上 磨蹭时间，使项目成本增加 ? 几个同时进行的项目可能资源重复设置 ? 项目之间知识和技能的交流水平低 ? 不象职能结构能提供职业技能和知识交流 ? 项目结束后有人可能被解雇 路漫漫其悠远 职能型组织 ? 应用于销售和生产标准化产品的企业，很 少延伸产品 ? 从事相同职能的员工构成一个组(职能部门) ? 有时也进行项目，但主要是公司内部项目 ? 团队成员可能被指定参加一个项目 ? 团队成员可
