“匿名”投诉“中信银行”，要求处理停息挂账,处理协商还款,停止催收，其中涉诉金额74191元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在6月24日向黑猫投诉平台反映：“1：疫情商铺关闭、公司倒闭、个人住院、负债太高,导致无力偿还信用卡，出现了逾期 2：积极和银行客服联系，每次都是记录一下，一到三个工作日联系，结果每次等来的都是催收协商 3：和客服反馈让银行部门联系我协商，每次都答应，结果半个月了，银行还是没有和我联系 4：每次都是催收恶语伤人，各种威胁，希望停止催收，让我回归正常生活工作 5：每个月利息2000多，加上本人其他债务，已经无力承担，希望停止利息，分期还本金”
商家“中信银行信用卡”6月24日在黑猫投诉平台回复：“中信银行信用卡中心客服:客户问题已转介跟进，请知悉。”
