“真的太谢谢你们警察了,老人紧紧的握住青田县公安局出入境管理大队副大队长刘双双的手,不停的感谢她送证上门。”这是春节前夕发生在浙江省丽水市青田县山口镇的一幕,为什么让外事民警上门送护照,事情还得从今年1月8日说起。
1月8日下午5时,青田县公安局出入境办证中心工作人员下班。一位头发花白的老人匆忙的走进大厅,副大队长刘双双看到老人焦急的样子,就上前询问老人,有什么事需要民警帮忙。
老人称他的儿子前不久从意大利回国,1月8日上午准备去意大利,到了上海老人的儿子发现护照不足6个月,要重新回到青田办理护照,林先生的儿子从上海返回青田的路上,了解到情况后。
老人脸上露出了笑容,半小时后,老人的儿子林先生终于赶到受理窗口。由于林先生的情况特殊,民警为他开通了绿色通道,5天内林先生就可以凭介绍信到省公安厅取件。
1月10日,林先生的父亲再次来到青田县公安局出入境办证中心窗口找到刘双双,告诉刘双双,林先生突然卧病在床,而原先受理的取证方式是要在杭州领取,要改变领取方式。
刘双双立即联系省公安厅制证中心,详细说明了情况。经过联系,林先生的护照已经制作完成,已经发往青田县公安局出入境办证中心。
春节前夕,青田公安局收到省公安厅邮寄来的护照,刘双双立即联系上青田山口镇林先生的父亲,立即将护照送到林先生的家中,交给林先生的父亲。
自2018年以来,青田县公安局出入境办证中心以群众满意度为切入点,创新服务方式,延伸服务平台,打造“最多跑一次”改革、“六个一”服务升级版。据统计,2018年,出入境窗口共受理办证25000余件,为有特殊情况申请人开展“送证上门”等各类服务100余次。
