西江网讯(记者 陈丽玲 通讯员郑莹莹）11月23日，记者从肇庆市社保基金管理局获悉，该局以参保群众的热点难点问题作为需求导向，利用移动互联网技术创新服务方式，今年8月启动肇庆社保智能应用平台建设，经过上线试运行和进一步的调整完善，今日智能应用平台正式上线。从而大大方便了群众，提高了办事效率，服务水平和服务质量，在全省率先推出社保经办服务APP——“肇庆社保智能服务平台”（简称肇庆社保APP），标志着肇庆社保在利用手机客户端经办社保业务方面走在全省前列。
据了解，随着我市社会的发展以及社会保险实现全覆盖，社保参保人数已超过400万人。为了顺应市民对社保经办服务的需求和办事特点，能随时、随地、随身办理社保经办服务，该局充分运用信息技术手段优化服务流程，创新服务方式，缩短办事时限，深化政务服务改革，不断提高服务效率和透明度。今年8月，推出了“肇庆社保”微信公众号，11月，该局门户网站进行了全新改版，经过几个月的努力，“肇庆社保智能服务平台”应运而生。
据悉，肇庆社保智能服务平台坚持了内容和服务并重，有效整合了业务办理、政务公开等各类政务服务功能，重点突出“便利性”和“易用性”，打造“掌上社保局”。市民通过扫描肇庆社保APP的二维码或者在相关手机安卓应用市场、苹果商店搜索“肇庆社保智能服务平台”即可方便快捷地下载安装。使用过程中，用户只需要通过身份证号或者社会保障号的注册，通过短信验证绑定手机号码，设置密码登录后就可享受到社保业务办理、个人参保信息查询等功能，还可同步查询办事指南、政策法规等社保信息。
为了给参保人提供优质高效的服务体验，该局重点对社保业务办理功能进行开发。目前，社保业务办理功能为市民提供了“职工医保异地急诊备案”、“城乡医保异地急诊备案”、“退休人员资格认证”、“申请开具个人参保证明”等市民关注度高的十二项业务办理。市民只需通过APP上传资料，相关资料就会实时传送到社保网上业务经办后台进行审核，审核完成后会通过手机短信告知群众办理结果。
例如，参保人急需要异地住院的话，只需登录肇庆社保APP，通过“职工医保异地急诊备案”或者“城乡医保异地急诊备案”功能，按照要求上传相关资料就可实时传送到后台审核，大大节省了参保人来回办事和等待就医的时间，使参保人能及时、安心地接受治疗，切实维护参保人的权益。例如，参保人若需要出具参保证明，登录肇庆社保APP，通过“申请开具参保证明”功能，按照要求上传相关资料，后台就可收到资料，审核开具参保证明后将通过手机短信通知参保人办理结果，届时参保人只需带齐相关证件就可前来社保基金局服务大厅领取证明。
市社保基金管理局局长杜兆辉表示：“社保智能服务平台，最大的特点就是利用移动互联网形式，随时随地不受时间、空间的限制，随时可以办理社保业务，成为肇庆市民的“掌中宝”。从而大大方便了群众，之后我们将以平台为基础，结合在线下的支付、缴费、购药、医院的就诊等方面运用此平台并结合社保卡的推广，作出更多方便市民的功能，使市民充分享受到优质便捷的服务”。
