“我们查询了一下，发现是信通院出现了问题，不仅是移动，电信和联通也出现了同样的问题。”中国移动工作人员表示目前客服人员都建议发 CXMYD 到手机运营商。“因为短时间内大量客户的操作，可能导致系统崩溃，所以希望大家耐心多等待一会儿。”
有网友表示，需要使用行程卡的小伙伴可以下载通信行程卡App，实测后可以正常使用。
目前通信行程卡已恢复正常。
3月14日消息：今日上午，很多网友反馈称通信行程卡打不开，提示“网络不稳定，查询结果可能返回较慢”。有网友致电中国移动10086询问，工作人员回应称是信通院出现了问题。
