“请对我的服务做出评价！”现在到高新区行政服务中心办理业务的群众，都可以对窗口人员的态度进行评价。2013年11月以来，该区行政服务中心为13个服务窗口安装了15个服务电子评价器，将服务监督方式由被动征询改为主动评判，就像一道“紧箍咒”，让窗口工作人员时刻注意言行举止，提高服务水平，对优化政务服务发挥了良好的推动作用。
办事群众在办理有关业务时，可以直接通过电子按键对窗口提供的服务进行“即时评价”，窗口工作人员服务态度好不好、办事效率高不高，全凭前来办事的企业和群众说了算。群众可即时客观地在标有“很满意”“满意”“一般”“不满意”四个按键上对本次办件过程中窗口人员的服务做出即时评价。评价结果将自动上传至区行政服务中心服务器保存，服务满意率将作为窗口工作人员评先评优的重要依据。对结果评价为“不满意”的，区效能办将对此办事结果进行调查核实，经调查属实的，将依据有关规定对当事人进行严肃问责，并督促窗口单位进行整改，同时将结果及时反馈给当事群众。
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