服务态度考核测评表_表格类模板_表格/模板_实用文档。服务态度考核测评表 评价时间: 2012 年 8月 考核项目 分数 满意（21-25分) 于晓燕 刘帅 于然 陈帅 孙晓丽 张杨 叶佳 王岩 安丽媛 付兆峰 窦文华 职业素
服务态度考核测评表 评价时间: 2012 年 8月 考核项目 分数 满意（21-25分) 于晓燕 刘帅 于然 陈帅 孙晓丽 张杨 叶佳 王岩 安丽媛 付兆峰 窦文华 职业素养 基本满意（11-20分） 不满意（0-10分） 满意（21-25分) 基本满意（11-20分） 不满意（0-10分） 满意（21-25分) 基本满意（11-20分） 不满意（0-10分） 满意（21-25分) 基本满意（11-20分） 不满意（0-10分） 满意（21-25分) 基本满意（11-20分） 不满意（0-10分） 满意（21-25分) 基本满意（11-20分） 不满意（0-10分） 满意（21-25分) 基本满意（11-20分） 不满意（0-10分） 满意（21-25分) 基本满意（11-20分） 不满意（0-10分） 遵章守纪 团队精神 服务意识 业务能力 耐心细致 规范服务 服务礼仪 总计 说明： 1 、各考核项目最高分均为 25 分，总计最高分为 200分。 2 、按所列考核项目进行客观评价，并填入相应 的分值，评分结果将作为确认柜员服务态度考核得分的
