作为六盘水盘州石油一名普普通通的零售客户经理，30多岁的何兴在各类市场及客户攻坚中屡建奇功。5月以来其个人累计开发单位新客户70余户，集团私家车客户开发50余个，非油品累计销售40余万元，小额配送累计600余吨，个人销售业绩在全省排名前列。
对于如何提高自己的走访效率，除了严严紧紧的工作态度，何兴有着自己特有的走访办法。多年的工作经历促成了何兴敏锐的市场“嗅觉”，通过实地摸排，何兴发现现如今盘州地区的客户基本呈现饱和状态，要想进一步开发极为困难，但是，远在郊区外的乡镇反而有很大的市场潜力，开发空间很大。
“现阶段许多道路桥梁、建筑工地施工办事处甚至企业大多驻扎在乡村，这些用油企业和客户需求量很大，市场空间广阔，我必须得主动上门联系他们，一定要占据该市场。”抓住盘州乡镇地区用油需求量这一商机，何兴便以扫雷式主动走访摸排了区内每一个乡镇，并因地制宜，针对不同乡镇逐一设立对应走访方案。
“对于区外市场，我们仍存在诸多市场空白，走访力度远远不够。”加紧对乡镇客户开发的同时，极为激烈的区外市场竞争摆在何兴面前。了解到盘州东接安顺市晴隆县，西壤云南省富源县，何兴认为，这“晴隆-盘州-富源”链接的一线道路施工单位较多，用油前景非常可观，更重要的是，当前多边销售企业对这些市场垂涎欲滴，必须抢在牵头，主动出击。为更有效开发市场，5月以来，何兴连续一个多月奔走在盘州和云南边境地带。
“尾气处理液和轮胎一次性就销售十多万元，打心底没有想到。”6月初，何兴走访周边一家物流企业推荐尾气处理液和轮胎，最终与该企业成功签订协议，实现十多万元的尾气处理液和轮胎销售。进入6月以来，为充分了解市场需求，把适合客户需要的轮胎展现给消费者，何兴再次加大禄蠹调研走访周边的物流运输企业，了解客户需求。
“不仅仅只是销售，售后服务决不能忽视。”在与客户的沟通交流中，何兴洞察到客户对轮胎售后服务颇为重视，便开始想着如何做好售后增值服务。考虑到轮胎和尾气处理液属于易耗品，特别是大型货车轮胎使用周期较短，更换频次较高特点更为突出，他积极与厂家沟通，并在城区周边找维修点合作，配备流动救援车等专业设备和维修工具，负责三包轮胎的鉴定，轮胎的修补、更换，车辆包养等一系列后续增值服务，为顾客彻底扫除后顾之忧，增加客户信任、树立品牌形象的同时，也切实提升了客户满意率，助推百日攻坚创效增效。
