据记者了解，24日晚9时左右，包括Gmail在内的多项谷歌国际域名（）下的服务遭遇“闪断”，不能正常使用，但中国域名（）下的服务则全部正常。当晚11时半左右，“中断”了两小时的谷歌服务开始陆续恢复。但截至昨日记者发稿时，包括广州在内，仍有部分地区的Gmail邮箱等多项功能无法正常使用连接。
昨日下午，谷歌中国向媒体发出声明，确认谷歌服务出现故障，并表示正在对此事进行调查，希望服务能够尽快全面恢复。
昨日上午，天涯网友“杂谈第一美女”在论坛发帖《紧急求证：你们的Gmail出问题了吗？》。楼主在帖子中表示，上班后突然发现，不少朋友反映Gmail上不去，并抱怨工作全被打乱了。帖子发出后，各地的网友在回复中也都纷纷表示，Gmail进不去；google账号登录不了；也打不开……谷歌部分功能的突然“瘫痪”，造成了很多使用者的工作不便。网友“陌上花开_888”哭诉：“我也上不去Gmail，好多重要邮件在里面啊。”网友“william”也很郁闷：“我今天正要给我的客户报价，早上来居然没法打开邮箱，强烈要求索赔。”一位南宁网友表示登录不了Gmail，为了工作不得不出奇招“用翻墙工具”。
据记者了解，24日晚9时后，谷歌国际域名)下的服务器遭遇“闪断”，发现Chrome提示网页无法访问，经过测试发现，Google旗下几乎所有服务在中国地区已经无法访问，这些服务包括被广泛使用的Gmail、Gtalk、Picasa、Google文档、Google日历等。截至昨晚记者发稿时，包括广州在内的部分地区，谷歌多项功能如Gmail、日历等，仍无法正常使用。一位不愿透露姓名的知情人士向记者表示，谷歌此次中断，是因为“域名解析被重新定向，所以没法正常访问”。
据中立第三方调查机构数据显示，截至2008年底，Google旗下的邮件服务Gmail在中国大约拥有10%的市场占有率，影响2000万左右的中国用户。
昨日下午，谷歌中国发布声明，表示：“我们了解到在过去的24小时里，大部分中国大陆用户无法访问google.com，同时也无法使用GoogleDocs和Gmail等相关服务。许多受到影响的用户目前已经可以重新使用上述服务。另外，也有用户报称在本周三晚一段较短的时间里无法访问我们正在对此进行调查，希望服务能够尽快全面恢复。”
至于究竟有多少地区无法访问谷歌网页，目前尚无具体说法，不过网民的不满情绪蔓延后，谷歌大中华区总裁李开复在个人Twitter网页中发帖呼吁中国网民耐心等待，同时公司正在调查此事。他说：“现已接到你们的反馈，正在调查之中。请敬待谷歌境外消息，谢谢支持了。”
网络出现问题，每日生活在“网上”的网友们自然不能袖手旁观，不少网络高手纷纷发帖，互相切磋分析中断事件的根源以及解决方法。
作者“小小”在“小小FAQ”网上发帖认为，此次谷歌网络中断，是因为“Google国际网站遭到域名劫持”。“小小”在文中指出：“根据我的分析，这次Google断网并不新鲜，是采用域名劫持（DNS劫持）的方法，通过技术手段，将Google的各类境外域名解析到一个错误的地址，使得google.com 无法访问。”经过他的测试，使用中国大陆境内的DNS服务器，是无法正确解析出Google的IP地址，而使用境外的OpenDNS进行域名解析，就可以正确解析出Google的IP地址。
无独有偶，互联网自由撰稿人杨涛也在博客中撰文表示，他的FeedDemon 因为设置为与Google Reader同步，也出现了无法连接服务器的提示。谷歌中断的原因是“Google的身份认证是通过域名完成，导致google.com 被屏蔽。另外由于目前的中断主要是通过DNS劫持实现，所以可以通过更改DNS服务器来访问Google，可以帮助暂时正常访问Google相关服务”。
