5月12日，陕西西安王先生将5件包裹寄往西安，1件包裹被告知丢失，之后快递公司找到丢失包裹中的一部分东西，毕业证学位证和一些衣物仍未找到。
快递公司解释称，因单号贴错，包裹被他人签收后拆包，最高可赔偿3000元并会继续寻找丢失物品。但根据王先生提供的最新沟通记录，快递公司仅愿意赔偿10倍运费1760元。
王先生称，因毕业证学位证具有唯一性且无法评估价值，丢失会对后续工作就职造成影响，自己目前的诉求是协商总价11500元的赔偿费用。
上市事件也是引起了网友的热议，不少网友表示重要物品要用靠谱快递，邮政ems，顺丰，京东等，至于极兔快递的口碑真的是一言难尽。
对于网友表示的补办一事，目前可以肯定的是，本科大学毕业证学位证丢失真不能补发，只能让学校开学历证明，所以这也是为什么弄丢会很严重。
目前，极兔快递回应称，全力帮王先生寻找丢失物品，而单号贴错的联系人已经沟通，接下来会跟王先生第一时间沟通事情的进展。
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