这几年来,每次业主打电线多,很多人嫌贵,更可笑说开锁是暴利行业,听到这话我真的很无语、今天我分享一下这个行业的内幕。。
我们卖的不是商品,而是技术,我们花了时间、花了金钱、我们的青春都用在学习研究锁具的技术上面了。请问给你上门开修个锁依据路途远近及锁具的复杂程度收费一百到凢百,你们考虑到我们路上化的时间和风险吗? 现在有点技术的工人已经不至二百元一天了。打比方说像木工,泥水工,油漆工等等,何况他们是旱涝保收,可我们呢,来去化掉将近半天时间如果到场开不了锁,你会给钱吗?半路上或工作中受伤了只能自认倒霉,可他们呢,有工伤保险等等。您还认为我们开修锁行业是暴利行业吗?现在有多少开锁店因为人招不到而倒闭了,又有几个锁匠师能买得起别墅和跑车的呢?
之前有顾客说“锁只要几十元,装好却要一凢百元”。拜托!给你一把手术刀,你能自己切个双眼皮啊!给你一把针,你给自己针灸啊!给你一颗篮球,你去打NBA啊!给你一套工具,你去开锁啊!别人画家就是一点点墨水和一张纸,还不到几块钱,画的画却卖几万甚至几十万,您觉得是暴利吗?人家工程师画施工图,动不动也是几万,为什么你们不说他们是暴利?
人们什么时候才能尊重别人通过自己多年的时间金钱精力换来的精湛技术和渊博知识呢?一个锁匠技师不只是街上单单配钥匙的摊主而已!我们要成功开启一个锁型需要付出多少学费,多少个日日夜夜不断的练习,费掉多少个锁头,一个锁头从几元到上千元,损坏掉多少开锁工具,要知道开锁工具是很贵的,从几十元到几千元不等,而且还是无底洞。因为锁在不停的升级,我们的技术工具也只能是不停地升级,最后才能使你得到满意的结果。再看看我们学的专业然而这些只是一个锁匠技师必须掌握的知识,技能的冰山一角。 亲爱的顾客,你还会觉得开修锁是暴利行业吗?请理解我们锁匠师背后的辛苦。 现实生活中,守法敬业诚信为顾客解决困难的锁匠师傅不在少数。而满街帖广告、趁机欺瞒讹诈消费者的锁匠师傅也有,而随着开锁行业市场服务价格和配件价格的透明化,不良的锁匠师傅会越少越少!!!
开锁的时间很短,只花了不到1分钟就打了开锁,后来感觉这锁不安全,又跟师父提出追加60元换了一把新锁,前后总共花了160元。师父姓陈,这个开锁公司其实就他一个人,自己做老板和员工,开着的车基本没停过,做完一单马上就要赶往下一站。
陈师父除了每年花至少6000元做推广(3000元开户费,另外3000元是用户点击费,消费完继续冲),也在百度和做竞价,除此之外,还跟110报警开锁、开锁大王等其他渠道都有合作。
每接一单才100元,这么小的生意做线上推广划算吗?的确,接一个新单的成本根本无法支撑高额的推广成本。陈师父说,他的同行在网上推广都亏得很厉害,后来自然而然也就不做了,而现在附近坚持做线上推广的也就只剩下他了。
互联网打破了价格鸿沟,消费的天平会向消费方倾斜,未来暴利的行业会越来越少。陈师父不一定知道这个趋势,但显然在尊重这个趋势。从传统企业转型到互联网企业,首先就要懂得,最重要的是尊重互联网的规则,也就是在信息对称的前提下进行销售,不仅要省去中间环节、压缩渠道层级的,而且还要给顾客提供质优、价低的商品。
他第一个令人佩服的地方在于他跟我约定的时间是30分钟,他只花了不到20分钟时间就到了。陈师父说得很实在,不塞车他15分钟就可以达到目的地,但如果他说15分钟万一不准时有些客户会果断拒绝服务,所以他把时间预留长一些。这不就是超越用户的体验吗?
第二个令人佩服的地方是开锁快,我花费半个小时时间开不了的锁,他却只花了不到1分钟就解决了。对陈师傅而言,他的手艺就是他最好的产品。据陈师傅介绍,他现在超过50%的客户都是老客户以及老客户介绍的新客户。网上推广只是他开发新客户的工具,推广成本高一些也无大碍。而那些第一次生意就漫天要价的,因为没有回头客,自然就无法支撑高额的推广成本。开锁生意虽小,但一年消费一次也是门大生意。
陈师父成功秘诀的核心就是利用互联渠道为自己引流后,用实在的价格和尖叫的服务绑定客户,当客户再需要开锁时,第一时间想到的一定是他。
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