2015年双十一本人通过京东商城花3499元买了一台国行首发xboxone游戏机，今年年初的时候机器出现故障，故障现象是黑屏没有信号输出，然后我多次通过网络以及微软客服电话与微软联系，并按照客服要求对机器进行了故障排查，均未能解决故障。后来我提出希望能够送修，由于过了两年质保，所以我愿意花钱维修，但微软方面以机器已经停产没有配件更换以及大陆消费者嫌维修成本过高等理由，拒绝提供维修服务，提出的解决方案有：方案1.通过以旧换新的方式，购买xboxones游戏机，但经过估价坏机子只值15元；方案2.自行寻找第三方维修机构维修。但在沟通过程中，本人了解到非大陆地区（如美国、香港等地区）的过保机器仍可以通过花钱的方式进行维修，这就是店大欺客~！
