连日来，“唐山打人事件”引起舆论持续关注。因施暴男子身穿BOY LONDON短袖，而后该品牌也遭到“误伤”，不少网友抵制该品牌服饰。因唐山打人事件遭遇网暴的BOY LONDON到底冤不冤？6月17日晚9点，新浪财经#品牌36计#邀请正见品牌管理顾问创始人崔洪波，前京东时尚居家平台事业群公关负责人、搜扬管理咨询董事总经理张凯宇，品牌声誉顾问楚学友，一起畅聊品牌如何挽回形象，化解舆论危机。
微博连麦间，正见品牌战略崔洪波表示，虽然互联网没有记忆，但媒体有，因此面对网曝危机，品牌要对媒体释放善意。
以下为连麦实录：
我觉得要从危机的性质感去看，就是我们怎么定义这个危机，它到底是一个主动危机还是被动危机。主动危机是这个品牌自身的问题，比如说你的质量问题。像BOY LONDON这种叫被动的叫连带，从本质上来说，它对消费端涨其实不大，它是短期的。但是对媒体的影响是非常大的。品牌它要关注它在第一相关群之中的沟通能力。因为有时我们就要去看它被没被标签化，因为它一旦被标签化之后，尤其是被媒体标签化和妖魔化之后，其实对这个品牌来说是个很可怕的事情。他修复消费者这端其实都好，但修复媒体印象是非常难。因为互联网一出事之后，我如果假设明年5月份再出任何一个小的事情，它回头又会给你扣这个帽子，又会给你扣这个标签。对，其实互联网我告诉大家，互联网是没有记忆的，有记忆的是媒体，因为媒体会翻旧账的。
一旦被媒体赋予标签化之后，它就会反复算旧账。算旧账这件事情就每一次的时候就会叠加一次危机，所以品牌它需要的是向媒体释放善意，但是它并不一定需要道歉，因为被动危机我认为品牌没错，它不需要道歉。
BOY LONDON它需要修复，这是毫无疑问的，短期他需要避险，甚至我认为这个阶段他最好的方式就是沉默。
然后媒体释放善意，我们可能就回归到原来的那个状态。
