学会从“客户业务场景”的角度去思考问题，而不仅仅是技术实现。时刻提醒自己不仅要关注技术实现的方式，而且要关心客户业务场景需求的实现，以满足“客户需求”为目标导向。这个目标必须明确，且需要邀请公司领导和客户项目组人员以及相关领导反复深入沟通确定，并达成共识。未经双方许可，任何一方不得擅自更改需求。阶段性的里程碑节点比最终验收节点更重要。要记得尽可能细的分解目标，把目标分解到月、分解到周、分解到天，部分工作需要分解到小时，只有细化到每一个工作单元，才能把控项目进度，控制好实施过程中不确定性的风险。作为项目实施经理，就是要盯紧项目过程，只有过程有保障，才能确保最终的结果。这让自己有了跟进项目的方向，不像以前那么盲目、茫然。对待项目需求，那必须是要经过项目组人员一一签字确认，才能落地。做项目实施计划，不能是项目经理和领导拍脑袋，而是要有系统的规划，和项目组成员一起评估、确认，并用里程碑的方式同步给所有项目人员确认，达成共识，从而进行落地执行。让项目实施计划的执行有了目标导向、有迹可循、有约束力。也避免了个别项目组人员因不知情、理解有偏差等影响项目进度而进行推诿。最简单、直接、有效的方法就是日清日结，严格要求项目组每一位人员按照既定的项目任务保质、保量、准时完成，每天下班前提交工作成果及工作总结，项目经理及相关领导负责监督检查。项目执行过程中，提倡扁平化管理，明确项目组人员的职责、权利、义务非常重要，这样能够让项目组人员各司其职，每个人都知道自己该干什么不该干什么，减少重复劳动，降低沟通成本，有利于团队协作，提供工作效率。大家都为了赶进度，极有可能出现报喜不报忧的情况，项目实施过程中出现的问题大部分都被过滤掉了，真实客观的情况没有及时反馈给项目经理，导致项目上线测试的时候，带来了极大的风险。项目实施过程中，如果出现理解有偏差，应该及时开会讨论并达成共识。项目实施过程中，如果出现个别人员的工作能力不够或工作意愿不强，需要及时沟通或培训辅导甚至换人。项目实施过程中，做好信息的透明化管理非常重要。有一句话说得好，开会不执行等于零，执行不检查等于零，检查不奖惩等于零。没干过项目经理的，以为项目经理就是“位高、权重，责任轻；钱多、事少，有人疼”，而当你干项目经理时间长了，才深刻体会其实是“位低、权轻，责任重；钱少、事多，没人疼”。因为绝大多数项目都很难达到预期，这里边既有客户的原因，也有项目团队自身的原因，也有公司领导的原因，最主要的原因还是售前，为了拿下客户，为了赢得竞争，客户提的需求，不管能不能实现的，好不好实现的，基本上都答应了，给了客户极大的心理预期。所以说，要想得到奖励，那是相对难得，不罚就谢天谢地了，但不管怎么说，实施项目还是非常锻炼人的。经历的多了，很多复杂的问题会变得简单，处理起来也会得心应手，游刃有余。1）客户方成立项目小组：项目负责人1人，技术部门2-3人，HR部门1-2人，业务部门1-2，大致5-8人的项目团队；
2）我方成立项目小组：项目负责人1人、商务经理1人，产品经理1人、设计师1人、研发工程师6人、测试专员5人、运营主管2人，大致10-18人的项目团队；
3）建立双方项目小组通讯录及沟通机制，日常交流通过微信群或钉钉群就可以了，稍微正式一点的项目进度汇报建议采取邮件往来或电话会议的形式，项目上线前后保持每周一次线）组织双方项目组人员集中开会，再次确认需求：业务需求、功能需求、开发环境、部署环境、试运行注意事项、系统稳定性及安全性保障等；2）明确双方项目组人员各自的工作职责，彼此之间如何做好项目对接和配合，每位人员做一个简单的自我介绍及找到工作中对应的小伙伴，有个初步了解和认识；
3）建立项目问题反馈机制，通过“项目管理软件”针对双方提出的问题统一进行上传、分配、执行、反馈、检查、确认等全流程管理；
1）以项目需求文档为准，从原型图、UI设计、到开发、部署、测试、试运营等严格把关，核心是要把控好项目进度和质量；2）项目开发需要的时间、成本费用、阶段性成果的时间节点、成果交付物、双方责任人及评审验收流程要非常清楚，按照甘特图做好项目开发的明细管理，具体到每一天；
3）做好PC端、移动端（IOS\Android\小程序）、前端、后端的实时同步，确保开发框架、开发规则、页面整体风格等保持一致性；
1）首先是通过系统自动检测一下平台的稳定性、兼容性、安全性，是否存在漏洞及BUG，第一时间进行修复，尤其检查一下业务逻辑是否正确；2）邀请公司内部的测试人员及业务人员、客服人员进行人工测试，从界面设计、字体、颜色、行间距、前端后端、PC端及移动端（IOS\Android\小程序）业务逻辑是否正确，数据是否互通，响应速度、兼容性、稳定性等性能是否ok；
3）邀请客户方项目组人员进行测试，发现BUG第一时间进行修复，反复测试后未发现BUG且性能基本稳定，就可以邀请客户方更多的员工参与公测，如有BUG及时修复，体验不友好的地方及时完善；
2）安排系统操作培训，采取“线上移动直播+线下集中面授”相结合，针对系统管理员和学员进行详细培训，且提供系统操作手册（word和视频两个版本）；
2）如有个性化的二次开发需求，严格按照项目开发管理流程执行，先提交需求，双方沟通、评估及确认需求，费用、时间、开发难易程度等，达成共识签署二次开发协议打款，走正式开发流程；
3）如何结合客户真实的业务场景使用系统，提供系统的使用频次，发挥出系统的真正价值，这才是运营服务的重点，需要我方的项目运营人员入驻客户一段时间，和客户的运营人员一起，了解真实的使用情况，共同拿出改进的策略和方案；总之，要想真正实施好项目，必须严格遵循一个原则，那就是控制好需求，明确目标，分解目标且责任到人，盯紧项目进度的同时保证执行到位，执行过程中做好监督检查，奖罚分明。也只有这样，才能够保证项目的顺利实施，让产品健康的活下去。
