6月30日,国内家居家电货到付款共享平台好橙家科技宣布已完成数千万元天使轮融资,投资方为顾家投资、壹网壹创股份、好橙集团,并同步完成首批城市服务商的选拔和培训,开始在全国30个城市搭建家居超级流量网。
好橙家成立于2019年12月,是好橙集团旗下专注家居领域的新零售平台。通过采用家居S2B2C模式,为一线家具家电品牌提供线上线下运营服务。在这条供应链中,品牌商负责提供优质、精选、合理利润的产品。产品的合理差价则全部让渡给城市服务商,城市服务商负责C端消费者的设计、服务、转化、交付和建立当地异业联盟。
“好橙家扮演的是赋能角色,为承运商提供互联网流量、技术系统、运营支持等服务。”COO战国告诉36氪浙江。
“家居产品的使用年限通常在5年以上,因为伴随日常起居,消费者在质量、环保、售后等问题上会更加敏感,知名品牌具备了天然可信的优势,所以好橙家在搭建平台之初就定下了只选品牌产品的基调。”
战国表示,在好橙家电商平台上线之前,其团队是国内最大的家具家电电商代运营企业之一,每年GMV过百亿,与国内外一线品牌建立了多年的合作关系。品牌方将产品交给好橙家,不需要支付品牌推广、经销商招募管理等费用,分摊到产品上的成本随之低。且平台方并不加价,只给城市服务商提供35%以内的服务佣金,大大压缩了加价空间。
货到付款是好橙家的另一张牌。家居产业触网10年,互联网渗透率仍不足10%的原因常常被归结为这个行业离不开线下体验,好橙家在解决这个问题时选择了另外一个思路,“既然要体验,放在家里体验的效果不是要比在商场里更好吗?”
简单来说,消费者在平台选中产品下单后,由所在城市的服务商送货上门并安装,消费者验收产品无误付款。如果是一次购买不同品牌的多款产品,平台会从各生产端调拔产品至用户所在城市的服务商集散仓,等商品到齐后一次性送货上门,减少上门频次。通过线上销售、线下交付、货到付款的运营方式形成家居消费闭环。如果收到的商品不满意,消费者可以选择直接退货,如果签收、付款后又觉得不满意,还可以在签收日起的7日内选择无理由退货。
“我们在家居行业耕耘了十几年,非常明确这个行业的痛点和问题,做好橙家不是为了颠覆什么,根本目的是解决这些问题。”战国表示。
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