工程师到达现场先检测机器故障,工程师现场检测完根据具体问题,建议需要维修或更换部件,给您一个确切的报价,您决定是否维修。能在现场维修的就在现场维修。需要取回到服务店面维修的产品，本公司负责来回取送业务。
取回到服务店面检修的设备，工程师具体检测完毕后根据具体问题,电话通知客户维修方案(维修或更换部件),给客户一个确切的价格,客户决定是否维修。如果选择维修，收取维修费用加上门费；如果选择更换部件，收取更换部件费用加上门费,维修时间是48小时内修复.特殊情况提前通知用户。如果用户放弃所有维修方案，则只收取上门费。
客户维修服务支持隶属于北京捷科泰达科技有限公司!客户服务技术支持! 城区各个地址及各郊县均设有店面和技术人员。 本公司多年来一直从事计算机IT行业，工程师均持证上岗、工程师认证资质等。连续多年在维修行业称计算机维修专家。 维修厂商配件渠道，配件均为全新原装正品,硬件均是有质量保证。 现场拆机、检测、维修用户可全程亲自观看! 让工作情况一目了然。 公司主要从事IT技术支持、硬件维修服务、系统维护、办公用品配件及耗材销售。 经营宗旨是：以技术领先；服务至上；客户满意。为了实现给客户提星级服务的目标，我们一直在努力奋斗着；想客户之所想，急客户之所急,是本公司员工服务客户时对自己最根本的要求；我们追求合理的价格和满意的服务给客户。
