“用户7444388378”投诉“南瓜易借”,要求退款,赔偿,道歉,其中涉诉金额287元,目前投诉处理中。
消费者“用户7444388378”在7月3日向黑猫投诉平台反映:“于3月16日下载南瓜易借APP借款,在登记信息时完成实名认证时要求认证银行卡同时扣款287元开通会员,本人并不知情及平台未说明此验证码用于开通会员。 之后找客服退钱,说未借款成功是可以申请退款的,需要1~3个工作日处理,期间多次找人工客服,但人工客服不及时回应,都会在过后很久才回应。和人工客服唯一一次对话是偶然点进去刚好看到才完成对话。 人工客服帮我把申请加急才审核才有了结果,但并没有通过,也没有说明原因。之后再次提交申请但一直没有结果且一直找不到人工客服”
消费者“用户7444388378”在7月4日向黑猫投诉平台再次反映:“客服电话也打不进去,在线客服也不回复信息”
消费者“用户7444388378”在7月4日向黑猫投诉平台再次反映:“ 投诉对象 深圳市讯联智付网络有限公司 乱扣费支付无需支付密码”

