“各车间、科室联动，在全厂范围内寻找符合条件的闲置设备，尽快更换利用。”6月初，模范班组长、化学水处理技师张鸿发现脱盐水装置4#回收水泵出口压力小，影响虹吸滤池反洗水回收，身为厂长信息员，他向厂里提出了更换大功率回收水泵的建议。在6月18日的厂长信息员会议上，他就收到了来自厂长的明确答复。一事一议、一议一答、有议必答，是兰州石化化肥厂的特色“名片”。
目前兰州石化化肥厂共配备了19名厂长信息员，信息员动态收集、定期反馈基层员工的关心热点、诉求，以及加强管理、开源节流、优化生产等建议意见等。每条建议都有对应的专业科室负责人按分工，逐条进行认真答复。厂领导在相关科室答复的同时，还就相关问题进一步做详细解释、沟通和说明。
一直以来，这个厂立足企业长远发展，着力打造“上下融通”渠道，精准搭建厂领导和基层员工的沟通“桥梁”，对厂长信息员队伍构成不断进行优化扩充，覆盖班组长、基层技术人员、员工代表等各层面，并组织厂领导、科室长、厂长信息员定期召开专项会议，深入交流沟通，确保信息员能够尽可能真实、全面地掌握、收集、上传基层员工思想动态及基层管理动态信息，上级领导能够深入了解员工思想动态的同时，将公司及厂部的决策部署宣贯落实，释疑解惑、集思纳谏、谋管理提升之策，传递发展正能量。
兰州石化化肥厂还认真落实对厂长信息员反映信息的闭环管理，由厂工会牵头，做好对信息员意见的收集、分类转送、研究交办、处理答复、反馈落实；对需要会后落实的问题，限期解决，并将有关问题办理情况及时反馈公开，接受广大员工监督。（通讯员 李燕）
