2020年4月23日，央行召开2020年支付结算工作电视电话会议，提出了拓展移动支付应用场景，优化支付基础设施功能等要求。支付行业建设在稳步推进，瑞银信等支付企业将遵循会议精神，积极推动支付体系的建立工作。
2019年，支付结算工作取得了不小的成果，这与监管单位的正向监管政策关系紧密，也与支付结算企业的积极配合、大力发展脱不了关系。2020年，支付行业仍然面临不少的挑战，需要各单位协同配合，共同推动支付体系的建设。
2020年，全球经济社会秩序仍然在发生深刻复杂的变化。加上目前新冠肺炎疫情仍然未得到全面控制，其不确定性给我国支付体系发展带来一定冲击，我国建设现代支付体系仍然需要一定的时间。
根据央行会议精神，2020年，人民银行支付结算工作要践行“支付为民”的理念，大力加强支付体系管理，充分发挥支付体系在推动经济高质量发展中的基础支撑作用。2020年的支付行业虽然面临诸多困难，也有不少的机会。各单位将充分发挥自身的核心能力，推动支付体系的建立。
从监管层面来讲，管理部门将充分发挥监管优势。包括坚持严监管的策略，及时发现问题、解决问题，以问题为导向，并坚持完善治理机制。强化精准打击，全力打击跨境赌博和电信网络诈骗等违法犯罪活动。增强服务水平，助力企业复工复产，优化支付基础设施功能。
对于支付企业来讲，要积极运用AI、大数据、人工智能、5G、区块链等新科技，促进产业升级，提升风险控制能力，为用户提供安全、便捷、智能的支付工具。以瑞银信为例，要继续发扬技术优势，提升支付终端的功能性与安全性。
对于用户来说，要养成良好的习惯，谨防网络诈骗，不泄露个人敏感信息，保护自己的资金安全，积极支持维护支付产品。
瑞银信支付认为，随着监管层、企业层、用户层等支付环节中的参与者共同发力，2020年支付行业的发展将更加健康，支付体系的建立将更加全面，也将迎来更多的机遇。
