商家“OPPO客服”7月5日在黑猫投诉平台回复：“您好，经了解，您的情况我们已在积极跟进处理中，还请您保持电话畅通，我们会第一时间联系您，感谢您的反馈。”
消费者“匿名”在7月5日向黑猫投诉平台再次反映：“1稍后我将上传未成年人景意豪学校开具的景意豪属于河南小学留守儿童证明，证明其手机使用与其父母无关。 2景意豪父母和其手机实名认证人曹阳仁所在工厂开具的自2020年至今一直在广东工厂上班未曾回过河南老家与孩子接触使用手机证明。 3手机实名认证人曹阳仁出具的将手机赠予景意豪切未曾收回过，实际使用人为景意豪证明。 以上证明正在请公司和学校处理中，麻烦请稍后”
消费者“匿名”在7月5日向黑猫投诉平台再次反映：“以下为未成年儿童景意豪学校开具的景意豪为学校留守儿童证明，证明其父母并未陪其监护，孩子游戏充值属对金钱认知缺乏行为，符合未成年充值我们有权利追回损失相关法律规定。 和孩子因学习需要，其舅舅曹阳仁出具的曹阳仁送手机给景意豪一直使用证明。 稍后上传公司开具证明证明我们一直在广东上班”
消费者“匿名”在7月5日向黑猫投诉平台再次反映：“补充，未成年儿童景意豪父亲景朝阳，母亲曹阳柯，和手机型号OPPOA77，OPPO账号U64147***实名认证人曹阳仁，自2020年3月10日一直在广东务工，不曾回过河南老家替孩子操作手机证明。 盼早日审核通过返回退款。”
消费者“匿名”在7月6日向黑猫投诉平台再次反映：“1补充手机游戏登录地是河南 2景意豪父景朝阳母曹阳柯和OPPO手机实名认证人曹阳仁在广东务工公司开具的上班证明 3景意豪所在河南读书的小学开具的留守儿童证明 4景意豪本人使用手机说明以及附景意豪户口本身份证号，证明景意豪属于未成年儿童，符合未成年游戏充值监护人有权追回退款的相关法律规定 5手机实名认证人曹阳仁赠OPPOA77手机给景意豪的书面声明”
