2020年02月11日 10:29，杨先生发起对51马上花的投诉。截止发稿前，51马上花有效投诉18次。
杨先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“51马上花App在我不知情的情况下恶意扣款297元。”
2020年02月11日 12:08，杨先生补充表示：“本人于2020年2月1号晚上十点左右注册他们平台用户 注册之后直接扣点我297元所谓的会员费 打客服有时候打不通 有时候打通了一直反复各种理由推迟 ”
2020年02月13日 13:38，杨先生补充表示：“我注册的时候并不知道什么所谓的会员费。期限是六个月。”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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