爱美之心人皆有之。近年来,化妆品行业的势头也随之水涨船高。除了传统线下商场的品牌专柜,有了电子商务的兴起,也使得线上化妆品销售市场愈发火热。像淘宝、京东、苏宁易购等线上平台也越来越重视化妆品交易。
如今淘宝上的化妆品销售基本可以简单分为两类:品牌旗舰和个人销售。一般情况下,品牌旗舰店的产品从价格和质量上,都与线下专柜保持一致。消费者可以放心地在旗舰店中选购自己心仪的化妆品。而个人销售则略有不同,卖家有自己的进货渠道和销售方式。为了吸引买家,这些店铺往往选择打“价格战”,其销售的化妆品在价格上比官方销售渠道更具优势。
另外,随着日韩系、欧美系化妆品牌在国内日趋流行,代购成了化妆品销售的新形式。首先,代购能提供不少国内暂时买不到或不好买的产品,为消费者带来便利。其次,外国品牌本土销售的价格低于国内,这使得代购商在为消费者提供低价化妆品的同时还能赚取一定利润。在淘宝搜索化妆品品牌的代购,搜索结果让人眼花缭乱,不知从何选起。就拿广受欢迎的圣罗兰口红举例,它在网上的售价参差不齐,从人民币一百多到三百多的都有,但不可否认的是,这些价格都远低于国内官方售价。
线上销售虽然火热,但线下的化妆品市场依旧不可小觑。记者走访市内几家商场,化妆品销售情况大致相似。一般来说,商场会把化妆品专柜分布在一楼的黄金区域,品牌间风格各有特色,销售产品也有所区别。有的品牌专注于彩妆,而有的则将重心放在护肤上。
相较线上销售而言,线下销售有其不可替代的优势。作为效果因人而异的产品,许多女性非常重视化妆品的试用,而专柜能提供这种服务并给出专业意见。但线上销售往往只能看详情图或参考评论,对于该产品是否真正适合自己,消费者未必那么清楚。另外,专柜销售的化妆品虽然价格较网上偏高,但仍有一批忠实的顾客,原因就在于,专柜能保真。而消费者在线上购物时,总是有所顾忌,担心买不到正品。
兰芝化妆品牌的专柜人员表示,近年来韩系化妆品的走俏使得越来越多韩国品牌专柜进驻商场。像韩剧中出现过的“明星同款”,更是成为热门产品,销量一直稳步上升。同时,像雅诗兰黛、迪奥等国际知名品牌旗下的化妆品依然广受欢迎,销售情况十分可观。
不少女性消费者开始依赖于网购化妆品,其中的便利自是不用多说。但是化妆品相较其他产品有其特殊性,作为直接被皮肤吸收的化学物品,如何保障安全性,要比价格高低重要得多。
平时喜欢网购的李女士表示:“网购确实给生活带来了不少便利。现在中高档化妆品的价格都不便宜,而且很多大品牌在襄阳根本就没有专柜,想买都买不到,所以只能在网上买。这几年我也积累了不少网购经验,我通常会去几家自己信任的店铺购买化妆品,就算比一些店铺贵一点也没关系,因为现在网上代购市场并没有较统一的规范,如果只贪图便宜很容易买到假货。”

