恩施晚报讯（全媒体记者陈航 通讯员熊玮）7月12日中午12点59分，1.34万元现金打到银行卡，利川市团堡镇贺家坪村王国政老人心里的石头才落地。据悉，此前，孙子趁家长不注意，上网课玩游戏充值1.5万元。
据了解，王国政的儿子在温州务工，他和老伴负责在家照顾两个孙子。5月30日前后，14岁的小孙子无意间看到爷爷的银行卡支付密码，并悄悄记了下来，随后趁着上网课的时间，两个孙子将银行卡绑定到微信上。
一个月下来，俩人在“王者荣耀”等游戏平台累计充值1.5万元。当收到腾讯官方发过来的扣款信息时，他俩赶紧删除，由于爷爷不擅长电子产品，并未发现异常。
王国政告诉记者，由于孙子要上网课，所以手机一直给他们用。后来要用手机打电话，把电话卡取出放另一部手机上，老人才发现手机短信显示了扣款信息。
收到银行扣费信息的王国政赶紧去银行核实情况，被工作人员告知是孩子进行了游戏充值。
在当地热心人的帮助下，老人与腾讯客服联系后已协商好退款事宜。7月10日，游戏公司客服对投诉的消费问题进行了逐一核实，并承诺将大部分充值费用进行返还。7月12日中午12点59分，1.34万元已成功发放至原支付账户。
“暑假过后，如果把手机给小孩子玩，一定要注意防止网络诈骗，保管好密码。”7月14日，利川市团堡初中德育副校长肖彩亚在电话中向记者介绍，该校在暑假来临之前告知各位学生家长切记保管好手机中的支付账号及密码，教育孩子不能随意点击游戏等链接，如发现银行卡余额被盗要迅速向公安机关报案。
据了解，当地此前也有类似的案例，后来当事人通过向客服申诉，得到了全额退款。
（责任编辑：蒋柠潞）
