2020年03月01日 13:38，杨先生发起对金银花（金易花）的投诉。截止发稿前，金银花（金易花）有效投诉266次。
杨先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“用户不知情情况下贷款诱导，申请后直接扣款287，而且有不合理条款10家贷款失败才可以退款”
2020年03月02日 12:51，杨先生补充表示：“通过短信发的链接，点链接下载的APP，进入APP未告知会有付款购买超级会员，只是实名认证和绑定银行卡操作，绑卡成功直接从银行卡扣款287，扣款的银行订单上显示扣款场所为“讯联智付-阜宁荣谦””
2020年03月02日 13:13，杨先生补充表示：“百度上可以查到阜宁荣谦是阜宁县的一个电子公司，还查到阜宁荣谦公司所经营的金银花分期贷款业务，公司股东为王女士和孙先生”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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