伴随着“人脸识别”在金融和支付领域应用的日益普及，一些人也对其识别的准确性提出了质疑，网络上有人提出了类似“用照片代替真人能否识别出来”、 “双胞胎长相几乎一样能否识别出来”以及“做个假头套是不是就能蒙混过关”的疑问。记者在采访中了解到，随着目前技术的进步，人脸识别的识别通过率已经明显提升。中国人民银行科 技司司长李伟撰文指出，人脸识别借助深度学习的应用与发展，识别通过率明显提升。例如，结合海量数据挖掘、神经网络等技术，千万级别人脸辨识的通过率可达99%以上。
南京支付宝和微信两大支付平台一直在探讨人工智能用于保障支付安全问题。2019年5月28日下午消息，支付宝宣布升级保障计划，如果经AI审核符合相应条件，将能实现“赔付秒到账”。“秒赔”服务基于支付宝的AI技术。如果用户遭遇账户异常，可拨打客服电线或在支付宝账单页申诉，并提供相应资料。如果资料提供无误，经系统核实确系账户被盗，会自动完成理赔，处理时长可缩短至“秒级”。在试运行期间，部分用户甚至刚刚挂断客服电话就收到了理赔款。
以 用照片或视频代替真人或是戴假头套仿冒的问题为例，业内人士表示，比起初代的2D人脸识别技术，现在市场上应用的3D人脸识别技术，可杜绝这类仿冒。蚂蚁金服商学院研究员叶文添对 记者说，支付宝线下推广的“刷脸支付”采用的是3D人脸识别技术，在进行人脸识别前，会通过软硬件结合的方式进行活体检测，来判断采集到的人脸是否是照片、视频或者软件模拟生成的 ，相比较于2D人脸识别技术，能更有效地避免各种人脸伪造带来的身份冒用情况。另外，在一些银行手机APP的应用中，银行也会要求用户眨眼睛或是做几个连续的指定动作等，以确定为活 体。
1、点击商品后没有扫脸支付页面，出现广告页面。南京未来屏刷脸支付青蛙Pro解决方案：找在线、白屏。解决方案：检查网络，重启。3、点击商品后仅显示了商品和支付宝图片。解决方案：找在线、补货二维码显示不全，扫不上。解决方案：把分辨率调成1280*800，重启。5、去掉现金支付方式之后页面仍有“本机支持现金购买”。解决方案：找在线处理。
而关于长相相近的人的误识问题，招商银行相关业务负责人对记者表示，这涉及人脸识别算法。人脸识别算法现今已非常成熟，其1：1比对的误识率已可低于十万分之一，足 以达到商用的标准。同时，招行也可以采用大数据技术，在人脸识别算法的基础上，结合对用户属性、位置等信息的综合判断，基本扼杀误识的可能。多位业内人士也对记者表示，“双胞胎 ”确实属于一个难以攻克的难题，因此银行才多会通过一些辅助认证、交叉认证的方式来确保交易的安全性。刷脸支付设备「蜻蜓」的成本降低得非常低，或是出现另一种更容易大范围推广接入的介质，「刷脸支付」才有可能完全替代扫二维码支付的地位。
南京南京今年4月，蚂蚁金服正式推出了支付宝新一代刷脸支付产品“蜻蜓2代”，为商户提高收银效率的同时，也会商户大大降低了人力成本。作为支付宝的老对手，微信支付也不甘示弱，加速刷脸支付在全国的落地，刷脸支付的竞争进入白热化阶段。2019年3月，微信发布刷脸支付设备“青蛙”。微信刷脸支付已经在全国几百家商户落地，尤其是一二线的商超，例如家乐福、步步高、天虹、百佳、潍坊百货、利群超市等。
实际上，支付机构和银行等保证支付和交易的安全性的手段也 不仅仅是依靠人脸、指纹或密码这样的身份验证方式，其更多的是构建一个完整的、多层次的安全措施体系。万事达卡中国区总裁常青在接受《经济参考报》记者采访时表示，面对安全风险 ，没有哪个单一的解决方案是刀***不入的。但如果我们能同时使用多层次的安全措施，就能将风险最小化。他介绍，网上交易由于距离和设备的原因，很难进行有效的生物识别。而传统网络 支付的信息比对又只限于简单的卡号、姓名、有效期和CVC2等简单信息。在这样的情形下，其与业界合作开发了全球通用的3DS2.0标准，让交易可以包含更多信息(设备信息、IP地址等)，让 商户和金融机构都可以凭借这些信息进行更准确的交易判断，也提升了交易的可靠性。
南京刷脸支付器放在收银客户通过位置，提着大包小包通过收银处时不用放下商品，脸部对着刷脸支付器就会直接支付，快速通过。消费者提着大包小包还要掏出手机打开APP的支付痛点解决了。也就是说，起码在线下支付，利用刷脸支付已经可以脱离手机了。这是支付的又一个大突破，不是概念，也不是图新奇新鲜，而是实实在在。据说，刷脸支付第一代时还需要输入电话号码，而升级后的第二代连电话号码也不用输入。支撑刷脸支付的是大数据、算法和人工智能。
蜻蜓刷脸支付，在外形方面，偏向圆润柔和。二代，形态较小，可以升降。青蛙刷脸支付，外形45度展示，方方正正的形象，非常符合腾讯一贯的程序员思维。两者，各有优势。在整个的技术维度来看，两者都是采用3D结构光摄像头、全面兼容商家现有的收银系统、用户尾号输入即可支付、能够替代原有的扫描***或者扫码盒子进行支付。截止目前为止，银行、餐饮、连锁店、医院，已经陆续使用上了刷脸支付。体验过刷脸支付的商家，都感受到了便利，将收银效率提高了60%，大大便利了商业。
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