同一铺位装修前后的模样。上图为转让前的“乔尼亚景田店”，下图为“品美”店。（实习生 李其聪 摄）
乔尼亚跑路了？3月14日，有市民向本报投诉称，“乔尼亚护肤造型（景田店）（以下简称乔尼亚景田店）”突然消失导致自己上千元的会员卡打了水漂。
“2月份告诉我说在装修，现在装修完了竟然已经不是乔尼亚了。”伊女士说，她曾经在乔尼亚景田店办了一张1500元的6折会员卡。据深晚记者了解，有400多人在该店办了会员卡，目前还有很多消费者并不知道乔尼亚景田店已经不存在了。
深晚记者来到位于景田地铁站附近的乔尼亚景田店原址核实后发现，曾经的“乔尼亚护肤造型”已经被另一家叫“品美”的美容美发店取代。据品美一位工作人员称，今年1月份，“乔尼亚景田店”在这里的分店就已经倒闭了。
以前办的会员卡还能用吗？该工作人员介绍，他们和乔尼亚是两家独立的公司，由于营业体系不同，以前的会员卡虽然可以继续使用，但是需要重新办理品美的会员。品美会员有5折和7折两种优惠，但分别需要缴纳2260元和700元的会费才能生效。深晚记者了解到，乔尼亚还有一种“3.8折”的会员卡。该工作人员介绍，“这种会员卡优惠力度太大，我们承受不了，只能转成5折或7折的卡。”
对于想退款的会员，品美方面表示只能跟乔尼亚协商，“现在乔尼亚其他的分店还在正常营业，可以找他们要求退款。”
乔尼亚为什么突然转让？品美美容美发艺术有限公司有一份《关于接受乔尼亚原会员通告》的内部文件，该文件称乔尼亚景田店的关门是因为“经营不善”。
就在转让之前，乔尼亚景田店的员工还在试图让她充值，“你看我们店面就好几百万元，又不会跑，你担心啥呢。”不久，乔尼亚就开始了一轮“装修升级”。伊女士如果细心的话，就会发现乔尼亚已经暗中把店转出去了。2月26日，她收到一条通知短信，短信称“本店从2月27日装修升级，于3月8日重新开业，届时本店将以新的面貌欢迎您的归来，装修期间给您带来的不便请您原谅。”这条短信虽然提到了乔尼亚的字样，但却是以品美的名义发出的。
“折扣可以在品美继续享受，不需要再交会费。”乔尼亚美容美发投资管理有限公司公关部负责人周助在电话里告诉记者。
据他介绍，他们和品美在转让协议约定乔尼亚景田店的会员利益不受转让影响，“以前是5折的，在品美景田店可以继续享受5折。而是否成为品美的会员是顾客自愿的事，并非强制性。”对于品美的说法，他表示可能是没有协调沟通好，“协议中写得很清楚”。他答应给记者发来这份转让协议电子版，但到截稿时间止，深晚记者并没有收到任何协议。
他承诺针对投诉的消费者会逐一帮助协调，最大限度保证顾客的利益。但同时，周助表示乔尼亚目前经营状况不好，2015年关了5家直营店，“如果景田店400多个会员全部要求退费，我们确实也拿不出那么多钱。”
为什么门店转让前不告知消费者？甚至在即将转让的时候还怂恿消费者继续充值？对于此事，本报将继续关注。（记者 王飞翔 实习生 李其聪）
