■记者 徐正国 实习生 柯航 贾寅鑫
本报讯“小杨啊，多亏你的帮忙，孩子玩游戏充值的5000元钱已经退回来了，真是太感谢你了。”近日，郧阳区税务局干部杨贤峰接到包保联系户、谭山镇徐家村村民徐某的电话。
事情还得从两周前说起。7月16日一大早，杨贤峰来到包保对象徐某家，正当要开展每周一次的帮扶活动时，发现他们一家人愁容满面，其10岁的儿子战战兢兢地跪在门口。经询问得知，男孩在家用父亲的手机上网课，与此同时偷偷地玩游戏，还背着家人充值了5000多元。
经过耐心安抚，平静下来的徐某把手机递给了杨贤峰。随后，他登录了孩子的游戏账号，发现徐某的手机里有30余笔不同数额的充值游戏款合计5000余元。而这些钱全部以微信绑定银行卡付款的形式，充值到游戏中用于购买游戏装备了。
“5000元对于一个条件并不好的农家来说，无疑是一个不小的损失。”杨贤峰随即在网上查询类似未成年人充值消费等相关案例，他多次拨打游戏公司未成年人消费客服电话，与工作人员进行沟通和协调，经过4天20多个电话的不断沟通，以及上传证据材料等，日前徐某支付账户终于收到游戏公司退款5000余元。
（责任编辑：魏京婷）
