2020年03月01日 23:12，李女士发起对皇冠贷的投诉。截止发稿前，皇冠贷有效投诉18次。
李女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“下载app后登陆了之后我还没进行贷款操作，它自动借了3000元，但是到账1650元，要求我5天后还款3022.5元，客服人员打不通，在百度收到皇冠贷电话(),打通电话后他说我不贷就还给他，我的想法很简单这是别人的钱，我也没贷就还给他也不欠谁的，我就按照他的转过去了，但是他说我没有转款备注要求我在转一次然后我也转了，前后操作四次，最后一次可以了，我看app后台还是那样，我就打电线点，态度还不好没说完就把电话给我挂了，我连续打了几次后就再也打不通了，然而他钱也没退我1650元，电话也打不通了。才意识到遭了，最后选择报案了，我自己解决不了了！”
2020年03月02日 09:50，李女士补充表示：“通过一个贷款app，具体哪一个贷款app不清楚了，借款5天利息300元一天，我下载了app认证了身份信息，但是我没有进行贷款操作，它就下款了，当天下午的时候就有一个私人账户给我转了1650元，我都不知道怎么回事，当时以为那个转错了，于是我就到处找，通讯录微信我也没有朋友叫王燕，最后才发现是皇冠贷app给我转的，因为金额对得上，今天到期还不知道催收手段以及电话是什么，到时候补充。我找了app里面可以看到关于皇冠贷的任何信息都没有，显示的客服电话都是空号，想把钱还给它我就在百度找了电话(）之后发生的事情上面已诉说！”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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