首先需要在手机上运行瑞银信手机pos客户端，并进行登录，通过瑞银信手机POS刷卡器耳机插头与手机音频口连接后，如同连接耳机。
瑞银信手机POS刷卡器内置有安全芯片，符合银联安全要求标准。瑞银信移动客户端软件与服务器端的通讯，采用安全的超文本HTTPS传输协议进行通讯，以保证客户端与服务器间的通讯安全。交易中涉及的所有银行卡信息都使用瑞银信手机POS刷卡器安全芯片加密，同时使用安全的密钥加密体系上传加密数据，充分保证金融安全。
刷卡器插入的是音频口，有电话接入时需先拔出刷卡器即可正常接听电话。蓝牙刷卡器不存在该类问题。
1）首先，请检查WIFI、3G、GPRS任一种网络连接是否畅通；其次，请先打开瑞银信移动客户端，再将瑞银信刷卡器插入耳机音频口进行识别，同时查看刷卡器的键盘灯或显示屏是否亮起，如不是，表明刷卡器中电池电量不足，需充电后再试。
2）部分手机需调整后识别，如小米或者红米手机，按照以下步骤操作：情景模式里的米音和BesAydEnh关闭、安全中心-授权管理-应用权限管理-应用管理-瑞银信”中的录音权限被禁了，只要允许即可识别.
联系代理商售后报备，在1年保修期内，代理商予以维修或换新机给商户，原机的信息总部售后会自动转到新机上。在1年保修期外，视情况可维修的，收取维修费用。
瑞银信手刷使用的数据量极小，交易一次需要大约3KB流量，在线次交易。如果您用wifi连接网络，则不需要担心上网流量。
