“往常我们的审批流程在10个工作日左右，这次特事特办，只用了3个工作日。” 台资企业富邦华一银行总行行长助理兼成都分行行长郑磊所说的“特事特办”所为何事?
原来，在新冠肺炎疫情发生后，富邦华一成都分行主动联系对接疫情防控相关企业客户，当了解到四川科伦医药贸易有限公司急需资金采购原材料以生产口罩等防疫物品时，分行迅速开通绿色服务通道，为其增贷1亿元。
2月7日，分行客户经理前往企业收集资料，当天连夜纂写调查报告;次日，即便是公休日，仍第一时间将客户资料报至总行审批，并补充完整信审所需全部资料;2月11日，贷款审批通过。
从贷前调查到贷款审批完结，富邦华一银行成都分行用了3个工作日完成了四川科伦医药的1亿元增贷案。
实际上，绿色服务通道不仅针对四川科伦医药，它面向所有与疫情防治有关的医院、卫生防疫、医用物资销售、医药制造、冷链物流等企业。
据郑磊介绍，在合规操作的前提下“特事特办、急事急办”，通过专门机制保障，以业务流程限时办结的制度，做到前端快速尽调、审批随到随审，后端快速放款。审批时间由原来的10个工作日缩短到了3个工作日，积极满足疫情防控相关企业的融资需求。
几乎同时，成都分行同步与相关医院、医疗科研单位进行金融服务对接。目前，成都分行已对金堂县淮口镇一家医院主动进行6500万元的流动资金续贷并新增1500万元额度用于支持医院采购药品，并将对彭州市中医院新增7000万元的短期流动资金支持。
除了与疫情直接相关的企业，成都分行还主动服务、帮助困难企业度过难关。对受疫情影响较大的民生领域行业，如批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的小微企业客户，坚持不抽贷、不断贷、不压贷，在控制风险的前提下实行“一户一策”。
