宿迁客运总站与宿迁东站及其周边的公共交通设施构成了宿迁交通的“交通枢纽”。候车大厅与售票厅相接, 长形的售票大厅面积达610平方米，透过拱形的半径为14米的玻璃采光顶棚，能一眼看到蓝天。
宿迁客运总站的候车楼共有1层。售票大厅占地610平方米，在1楼候车厅共有16个检票口、20个发车位可以同时检票发车。
宿迁客运总站完全按航空港标准设计建造，设施先进。查询、售票、检票等14个系统采用智能化管理。车辆进站、发车、离站时间将由电脑记录，大大加强对车辆的管理，提高班车正点率。客运站和公交、出租车、地面交通实现“零换乘”。客运站紧邻宿城区西湖路，在公路上可以轻松实现换乘。
