2003 年 5 月 10 日 ，阿里巴巴投资 1 亿人民币 推出个人网上交易平台淘宝网（，致力打造全球最大的个人交易网站， 2004 年 7 月，又追加投资 3.5 亿人民币。淘宝网是阿里巴巴首次对非 B2B 业务进行战略投资，依托于企业网上交易市场服务 8 年的经验、能力及对中国个人网上交易市场的准确定位，淘宝迅速成长。 截至 2005 年12 月30 日 ，淘宝网在线 万件、网页日浏览量突破 9000 万、注册会员数突破 1300 万，全年成交额超过80.2 亿人民币，遥遥领跑中国个人电子商务市场。中国社科院《2005年电子商务调研报告》显示，淘宝占据国内C2C市场72%的市场份额。在全球权威 Alexa2004 年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前 20 名，中国电子商务网站排名第 1 名。
2003 年 10 月，阿里巴巴建立独立的第三方支付平台——支付宝，正式进军电子支付领域，并于 10 月 18 日 在淘宝网推出，为网络交易用户提供优质的安全支付服务。目前，支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的 VISA 国际组织 等各大金融机构建立战略合作，共同打造一个独立的第三方支付平台。不到一年时间，支付宝迅速成为淘宝会员网上交易不可缺少的支付方式，深受淘宝会员喜爱。截止到2005年12月31日，我们的注册会员数量突破了1000万，日交易额突破2000万。
