东方网记者霍世杰8月1日报道：东方网夏令热近日连续推出的《连乘同一公交刷卡无效网友遭遇POS机漏洞》和《交通卡老”卡壳”?上海网友细数一卡通N宗罪》两篇报道，引起网友对于交通卡使用过程中一些问题的讨论。上海市城市交通运输管理处相关负责人接受了东方网记者的采访，并就网友关心的一些问题给予回应。
对于市民王先生短时间内碰巧乘坐同一辆公交车两次而不能刷卡的“遭遇”，上海市城市交通运输管理处办公室副主任吕高生表示，这样的情况的确十分少见，可并不是没有解决的方法，“驾驶员只需要按一下POS机后面的按钮，就能再刷卡了，每次到终点站以后都会进行这个操作，我们也对驾驶员做过培训。”
同一辆公交车刷卡的间隔时间到底是多少？吕高生告诉东方网记者，“这要按照该公交车的线路长短而定，比如这个公交车从起点到终点行驶一趟需要30分钟，那间隔时间就定在30分钟，一般情况下，这个时间控制在30分钟至1小时之间。”
吕高生坦言，这个“间隔”设计是为了防止交通卡被重复扣钱，对于网友提出的“缩短间隔时间”或者按“隔一张卡即可再刷卡”的建议，他认为“还是时间间隔能最有效的避免市民的钱被多扣。”
“上海目前有409条公交线路实行了换乘优惠，范围是在内环线内。”吕高生向东方网记者介绍，118路等线路的确还未实现优惠换乘，“我们打算今年年底，实现外环线以内的公交全部可以换乘优惠”，他表示现在需要两方面的准备，“一是政府补贴的到位，二是公交POS机需要统一设置。”
至于郊区的公交线路何时覆盖，吕高生表示，公交公司会按照市政府的统一部署进行，他透露，若郊区也能全部实现换乘优惠，目前实行的1个半小时的换乘时间有可能要延长，“因为郊区到市区的时间长，我们考虑把优惠时间扩大到2小时或更多，这个还在讨论中。”
到达目的地要付钱了，出租车司机突然说他的POS机坏掉了，不能用交通卡，该怎么办？吕高生表示，按照《上海市出租汽车管理条例》规定，上海所有的出租车必按照交通卡读卡器，若不能使用，乘客可拒绝支付车费。
“公交车的POS机器坏掉了，乘客也同样可以拒付。”吕高生提醒广大网友，若驾驶员不按条例规定执行，网友记下该驾驶员的服务卡号码，同时拨打城建热线”或运管热线”投诉。
