4月17日零点,当当网推出三天的电子书全场免费下载活动。而事前,没有与供应商有任何的沟通。即便告知个别供应商,也是“通知”而非“协商”。此举引起了业界的强烈不满。4月17日上午开始,多家出版机构先后致电当当网,要求将自己的电子书产品做下架处理。
一种认为电子书市场除了网络文学渐成气候外,传统出版业转型之路依然前途未卜,因此,出版商和渠道商应该做出多种尝试。因此,对于当当网这次的全场免费,应该适当允许,看低收益,看高效果。持这种观点的,学者、专家居多。
一种认为电子书市场本就不景气,当当此举完全是乱来,不仅让出版商和作者颗粒无收,还有可能造成整个电子书市场价格的紊乱。因此,强烈要求当当恢复价格,并纷纷指责当当网的不负责任。持这种观点的,出版商、作者居多。
还有一种认为这就是当当网店大欺客的表现,出版商自己不做平台,想依靠强大的平台销售自己的内容,所谓“铁路警察各管一段”。现在证明这条路走不通,出版商还是应该自己搭建平台卖自己的产品。持这种观点的,技术公司居多。
消费者在这种活动中看到的是不要钱就可以买东西,自然欢呼雀跃踊跃参与;供应商看到的则是不挣钱,因为这相当于平台商请客供应商买单,所以肯定义愤填膺指责声讨;在平台商看来,无论是纸书还是电子书,要靠此发大财不可能,但作为一种导入流量的工具则是最合适不过。而在技术公司看来,这就是市场机会,自己之前苦口婆心劝说出版商自己搭平台没人搭理这下哭了吧。所以他们一面指责平台商一面鼓励出版商单干。
是的,我们确实应该鼓励更多的尝试。但这与电子书渠道商的霸王促销是两码事。这次当当网的全场免费活动,据说4月16日下午近6点,才开会确定。此时,大多数的机构早已下班。晚上零点启动,大多数人已经在梦里。等大家4月17日早晨上班,当当网已经有了数据,甚至可以有说辞。而在此之前,当当网对出版商连起码的告知都没有,更别说很多人提到的“尊重”。
最近有个词很火爆,叫“业界良心”,指的是那些积极维护行业秩序、促进行业发展的企业。当当网这十多年来确实给书业带来了很多改变和创新,但这不能成为“店大欺客”的借口。对于电子书这个新兴的市场,当当网这样的“业界良心”本应该更多地投入、呵护和创新,而不是现在如莽夫般乱打一耙,几败俱伤。
三天的发酵过后,最后这场“免费的盛宴”会如何收场,已经不太重要。重要的是这三天的刺激,需要我们更多地思考:在电子书的发展过程里,我们应该如何看待与渠道的合作,我们如何选择收费或免费,以及我们如何探索一条最适合自己的路。其实,哪里又有什么免费的午餐,一切免费,都是为了更好地收费而已。今天的免费,总有一天是要还的。

