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B2C电商三种类型模式优化精解

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-08-03 22:24:24    浏览次数:15
导读

  拿手机行业来说,品牌型垂直电商做起来的只有小米、华为。品牌型垂直电商需要有强大的品牌影响力、足够多的产品种类,而且能够吸引足够的流量,后者对于电子类消费品牌来说比较困难。如手机的使用周期在一年半到两年,那么一个用户消费之后,可能一两年不会再登陆该网站。  引流成本居高不下,尽管手机厂商在上增加社

  拿手机行业来说,品牌型垂直电商做起来的只有小米、华为。品牌型垂直电商需要有强大的品牌影响力、足够多的产品种类,而且能够吸引足够的流量,后者对于电子类消费品牌来说比较困难。如手机的使用周期在一年半到两年,那么一个用户消费之后,可能一两年不会再登陆该网站。

  引流成本居高不下,尽管手机厂商在上增加社区功能、开展预售活动等,但引流效果依然不够理想。所以,想要在网上规模销售,入驻其他大流量的综合性电商平台是必然。华为选择的是全渠道销售,早已入驻。小米经过三年发展,在小米商城之外,也入驻了天猫和京东商城。另外,线上购买线下体验、线下购买线上支付等形式使得线上线下互相导流成为可能,打破时间、地域限制,可以加强对用户的服务,提升用户粘性,同样是一种趋势。

  在经营模式上,将加大自营向开放的力度。京东自营出身,遇到增长速度方面的麻烦,逐步认识到,发展开放平台业务是提高收入和毛利率的有效途径,并向这个方向发展,预计2016年开放平台业务将占到电商业务的50%。1号店推出一号商城,苏宁易购推出苏宁云台等,都在进一步走向开放。

  在品类发展上,扩大品类范围是一个方面,随着消费者对情感价值和文化价值的需求增长,传统电商的标品已经难以满足一些消费者的需求,提供非标品成为趋势,如食品、美妆、生鲜、本地生活服务等。当然,在这个方面垂直型电商的优势更大。

  在运营趋势上,精细化运营、大数据分析、是大势所趋,尤其是结合大数据的C2B定制。天猫、京东大数据都已经在各类业务上发挥了重大价值,如基于消费者多维度画像分析对消费行为深度挖掘以开展精准营销、销量预测、C2B定制、仓库调拨、库房自动补货、客服智能应答等各领域。如京东推出JDPhone计划,得到手机厂商和消费者的广泛支持,京东白条、京保贝等金融业务,也极大提升了用户粘性,同时实现了增值收益。

  平台型垂直电商集合了品牌型垂直电商和平台型综合电商的优势,不仅提供了多个品牌供消费者选择,又针对单品类做了精细化细分。从消费者体验角度出发,平台型垂直电商“小而精”的特点会强化购物体验,满足一些差异化需求,如对于非标准化的、专业性较高的细分市场,消费者需要有细分平台为其提供有特色的和专业化的服务。

  平台型垂直电商的发展,要么纵向扩张到全生态链,尤其是向生产制造环节介入;要么是横向扩大品类范围,追求规模效应和范围经济;或者作为品类之一被巨头收购。

  京东、苏宁易购、当当等都经历了从平台型垂直电商向平台型综合电商的演进。京东、苏宁易购都是3C起家,后来向图书、美妆、服装等品类扩张。当当曾经主营品类是图书业务,现在图书已经进不了当当销售规模类目的TOP10。

  但在京东等几大平台型综合电商垄断的市场下,给平台垂直电商向平台型综合电商演进的机会不多,纵向发展是比较好的选择。随着消费者对服务诉求的深化,小而精的平台型垂直电商会更加受宠,也会成为电商巨头瞄着的猎物。

 
(文/小编)
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