市市监局工作人员告诉记者，市民遇到这种情况，应该第一时间拨打12315。“我们的投诉举报中心会根据属地管理原则把信息发给辖区分局，由分局工作人员到现场查看。”工作人员表示，短斤少两还会涉及计量问题，所以计量单位也会对被投诉的商户进行检查，如果是称的问题就会进行相应的处罚。
浔阳区市监局计量所副所长丁一告诉记者，一般遇到反映短斤少两的投诉，会第一时间对商家进行复秤，如果有问题就会收缴不合格器具，同时根据计量法进行处罚。一般情况下，水产类产品出现短斤少两情况较多，因为消费者选好水产并称重后，商贩会迅速去水、加工，即便消费者觉得重量有问题，再复秤的时候，也没有办法证明。
丁一建议，市民在购买时如果对商品重量有疑虑，可以到市场上的公平秤进行复秤，如果遇到公平秤损坏的特殊情况，也可以到其他商家复秤。发现问题后，第一时间拨打12315，或者找到市场物管人员进行投诉。
计量工作与百姓生活息息相关，我市计量单位也经常不定期对市场计量器具进行检定校准。今年五月，市市监局计量科对市区两大农贸市场的电子秤进行了突击检查，除了现场“抓”住塔岭北路一水产店电子秤有作弊行为外，其他所检的电子秤计量均较为准确，未发现有短斤少两行为。
