报道：近日，南昌市民邓女士向本报反映称，她去年在南昌市青山湖区香江家居建材市场的TATA木门(香江店)购买了3扇木门，每扇门的价格为2780元，加上锁、门套等，共花费了10094元。让人没想到的是，在2020年7月31日新房装修时，安装好的新木门出现了漆面脱落的现象。
去年11月27日，邓女士在青山湖区香江家居建材市场的TATA木门商铺订购了3扇木门。今年6月，工作人员上门安装时，木门并没有出现什么问题，但在7月31日新房装修刷乳胶漆时，发现木门有漆面脱落现象。
邓女士告诉记者，由于刷乳胶漆怕木门染色，当时装修工人用保护膜将木门覆盖，为防止其脱落，还用美纹纸胶带将其粘住。但就在装修工人刷完乳胶漆将保护膜撕下的那一刻，发生了木门漆面脱落现象，形成了长度约1米的裂痕。“近3000元一扇的高档品牌木门，被胶带粘住轻轻一撕，漆面就脱落了，这与劣质产品有什么区别？”邓女士说。
针对此事，8月5日上午10时，记者与邓女士来到TATA木门香江店了解情况。对于掉漆现象，该店铺朱店长表示，这是装修工人操作不当导致的。根据TATA木门的售后服务条款，只能帮邓女士进行修复，或是更换脱漆部位的门框线条。
对于朱店长给出的解决方案，邓女士表示不能接受。她称，自己花万余元购买的高档品牌木门，竟然是这样的品质，太让人失望了。随后，记者拨通了南昌市青山湖区市场和质量监督管理局的电话。该局工作人员表示，会尽快约谈TATA木门负责人。
6日上午10时，在青山湖区市场和质量监督管理局香江直属分局工作人员的协调下，邓女士与TATA木门香江店达成和解。据了解，TATA木门香江店将补偿邓女士1500元现金，延保一年，并立即安排售后工作人员修复掉漆的木门。对此解决方案，邓女士表示同意。
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