中国B2C市场发展态势分享_经济/市场_经管营销_专业资料。中国B2C市场发展态势分享 Lily 邹蕾 艾瑞咨询集团 上海·北京·广州 2010.1
中国B2C市场发展态势分享 Lily 邹蕾 艾瑞咨询集团 上海·北京·广州 2010.1 引言：电子商务潜力无限 领先于传统经济的中国互联网增长 平均增速：8倍 平均增速：4倍 Source：传统经济指标增长数据来源于中国国家统计局，互联网数据来源于艾瑞咨询。 B2C发展态势一 ——B2C将成网购市场增长新引擎 中国电子商务的“十”年 起步 成长 ? ? ? ? ? 阿里集团收购雅虎； ? 垂直类电子商务平台 崭露头角 ? Amazon控股 卓越 ? ? ? ? 网购市场转折年； 非典催化，18亿交易规模； 淘宝建立，支付宝推出； Ebay控股易趣 ? 网购市场爆发年，市场规模 达561亿，同比增长84.1%； ? 大批垂直类B2C网站涌现 网购市场破千亿； 网购用户达8000万； C2C向B2C扩展； 大量传统企业布局B2C； 成熟 ? 互联网泡沫席卷 中国，大批电子 商务企业倒闭 ? ? ? ? 第一家B2C企业8848出现； 阿里巴巴网站推出 第一家C2C网站易趣推出； 第一家网银招商银行网银上 线 2007 2008 2009 2010 2011— 中国：网购市场整体规模高速增长 09年中国网购市场交易规模近2500亿元，约占社会消费品零售总额的2% Source：艾瑞咨询。 中国：B2C将成网购增长新引擎 网络渠道价值凸显，B2C将成为网购增长新引擎。 B2C C2C Source：艾瑞咨询。 美国：B2C占据网购市场主流 ?营业收入：Amazon eBay ?营收增速：Amazon eBay B2C C2C Amazon超越eBay的主要原因： 1、 eBay平台卖家服务、信誉参差不齐，难比Amazon持久优质服务； 2、 eBay平台上，用户货比三家的选择成本高于对应节省的价格成本，用户转向优质B2C网站。 B2C发展态势二 ——传统企业开设B2C网站成B2C市场新增长点 美国在线 传统零售企业 开设的网站 Source：由美国STORES Magazine杂志和调查机构BIGresearch共同评选得出，2009.7。 中国：传统企业B2C成亮点 B2C新增 长点 零 售 商 传统企业B2C 纯B2C网站 制 造 商 Source：艾瑞咨询。 纯B2C网站面临的挑战和问题 对于正在销售的产品理解：品牌、定价 对于目标消费群体的了解：促销、活动 对于上下游供应商的了解：成本、质量 扩展产品线 铺设多销售渠道 麦考 林 B2C发展态势三 ——提升B2C网站运营能力为企业成功的关键 企业电子商务应用是未来趋势 传统企业无论线下影响力多大，未来企业电子商务应用是绝对的亮点！ 传统企业已经纷纷开始试水网络直销，包括B2C和B2B在内的电子商务应用是必然 Source：艾瑞咨询。 传统企业开展B2C的优势 传统企业需发挥线下渠道的品牌、采购、配送、 人才优势，提升网站运营能力是取胜关键。 案例：苏宁易购网站 用户规模： 用户黏性： 09年底，月度覆盖人数接近2亿 用户访问网站的次数及浏览页面数稳步增长 月度访问次数（亿次） 人均月度访问次数（次/人） 月度浏览页面（亿页） 人均月度浏览页面（页/人） 2009-7 2009-8 2009-9 52.0 53.1 56.0 31.5 210.5 127.5 31.3 221.2 130.6 32.5 231.7 134.5 2009-10 57.4 33.2 240.8 139.4 2009-11 68.3 38.1 281.6 157.2 2009-12 74.4 40.0 296.8 159.6 传统企业开展电子商务的挑战 ?电子商务定位 ?线上、线下渠道的平衡 ?网购用户需求 ?电子商务运营人才 ?…… 共同开拓网络经济， 艾瑞与您同在！
