通过广告促销提供“优惠套餐”，让消费者毛先生被套牢，当出现种种问题后，相关销售公司又称是别人冒用该公司名义进行违法销售。到最后找谁都不认账，这让毛先生很无奈。
日前，毛先生带着一只纸箱来到本报，这些纸箱上都贴有“宅急送”的快递单据，却没有寄件人的详细地址。据毛先生介绍，今年5月间，根据某广告介绍，有摩宝导航仪促销活动套餐。他拨通了该“促销热线”，但这个电话只要一拨就通，对方就挂机，半小时就会有回电，回电人自报是摩宝客服中心的，并介绍只要支付1980元就可获得一个价值2000多元的摩宝导航仪、一个价值2000多元的平板电脑和一台价值1000多元的DV摄像机。
毛先生就在电话中给了对方邮寄地址，并约定货到付款。第二天，“宅急送”快递人员送货上门，当时毛先生在外地出差，就让朋友代收。
等毛先生回到上海后，打开纸箱发现，这些产品外观相当粗糙，摄像机的重量很轻，轻得让他都不敢相信。
本月18日，毛先生突然接到摩宝上海分公司的电话，一名自称王经理的男子在电话中说：“你是我们摩宝的用户，现在公司回馈用户，赠送面值500元的电线元的保健内裤，但需要支付299元。 ”毛先生询问了电话卡的内容，对方介绍是与市场上的正常充值卡一样使用。
第二天上午，“宅急送”快递人员又上门，送上一个小纸箱，让他付款签收。毛先生支付了现金后，打开一看又吃惊了，这些东西全都是劣质的三无产品，充值卡竟然是假的。
随后，毛先生拨通了“王经理”的电话，对方答应半小时内办理退货手续，可后来该经理的电话就打不通了。毛先生又向摩宝400客服电话进行投诉，对方却表示，这是人冒用摩宝公司名义进行诈骗，可以报警。让毛先生颇感疑惑的是，“宅急送”快递单据上也找不到寄件人的详细地址，他质疑，快递岂能这样糊涂地送货？
随后，本报读者热线根据“平板电脑”等外包装的上的400客服热线进行了联系，传来的语音提示是，“欢迎致电韩酷导航时间售后服务专线。”随后有一名男子称其在深圳。当再次拨通该电话时，一名男子又说在南京。接下来还有一名男子介绍自己是摩宝客服中心总部的，并解释摩宝、韩酷都是该公司产品。
昨天中午，又有一名男子给毛先生来电，自称是摩宝导航时间呼叫中心的，在南京，公司叫捷讯通信息服务咨询有限公司，并称只有出现产品质量问题了才能按照三包规定处理。至于毛先生收到的手表、电话充值卡之类的东西，不是该公司的产品。不多时，那名“王经理”来电，向毛先生表示自己是摩宝的代理中心，地址是在闵行西渡，愿意对劣质三无产品进行退货。
昨天下午，本报读者热线客服热线的接线小姐表示，自己是客服中心的负责人，该公司只负责送货，无法辨别真伪。对于快递单据上的上海配送中心究竟是什么，快递单据上为何不注明发件人完整信息等问题，这名负责人没给出解释，只是承诺让分公司给予答复，但截止发稿宅急送“分公司”也没有给予答复。
