家住内蒙古自治区呼和浩特市金川开发区宽城小区禄园B8号楼6单元的朱女士近期有些烦心。自房屋外飘厨房结构出现裂缝后，她可谓是心惊胆战，每天一回家看到墙上的裂缝、支撑的钢管她就心神不宁。同时根本不敢在厨房多做停留，生怕某一天房屋突然垮塌危及生命安全。
金川开发区宽城项目由内蒙古呼和浩特市金鼎立房地产开发有限责任公司（以下简称“金鼎立房地产公司”）建设，禄园B8号楼6单元共有6层，1至2层为门脸房，3层开始有外飘结构建设，设计用途为厨房。
7月28日，在金川开发区宽城禄园B8号楼6单元门前，四根长长的钢管从地面直直顶到了房屋的外飘结构上，通过2层的门脸房进行固定。而被撑住的外飘结构则出现了明显的裂缝及倾斜，住宅楼前时不时会有行人路过，十分危险。
朱女士是一名下岗工人，2010年7月，她一次性付款购买了一套80.1平方米的房屋，并于2011年7月装修，2012年1月入住。
“我父亲去世早，一直以来都是我的老母亲在帮我抚养两个孩子。我早在2004年下岗，为了生活只能四处去打工。但是命运弄人，2009年12月我发生了车祸，面部毁容被鉴定为十级伤残。当时厂里的领导给了我三万元钱让我去做治疗，但我放弃了做整容手术，把钱全部用于购置房屋。其次，我的老母亲在2010年查出来了乳腺癌，但为了让我有一个属于自己的房子，她放弃了化疗，并把自己省吃俭用攒下的钱都给了我，即使如此，我还是东挪西借才凑够了这笔房款。现在看到房子出现质量问题，我很气愤，也很崩溃。”朱女士如此说道。
2020年6月，朱女士在家做饭时，突然发现自家墙壁上出现了裂缝，当时她并没有在意，但是随后几天，她发现自家裂缝却越来越多，越来越大。
6月19日，外墙裂缝变宽明显，外飘结构钢筋也有些许外漏，朱女士找了专业工程师在家里进行了检查，工程师认定该房屋外飘结构出了问题。
6月22日，朱女士见到了金鼎立房地产公司负责人夏经理，夏经理表示需要先进行加固，但就加固方案没有细谈。
6月24日，朱女士将问题反应到了呼和浩特市土默特左旗土地资源局，随后土地资源局委派局属质监站进行实地探访，局属质监站候站长建议先进行简易加固然后再针对维修方法进行研究。随后，金鼎立房地产公司工程组人员用两根钢管针对下沉的外飘结构做了简易支撑，并拉起了警戒线。
7月7日，金鼎立房地产公司找到了加固公司进行检查，并听从加固公司意见又增加了两根钢管进行支撑，但因意见没有与朱女士达成一致，所以未能进行有效的检测。
“我希望开发商可以把房子收回，并按照现在房价及装修费用给我补偿，或者按照现有面积及装修标准置换一套房屋，多出或减少的面积可以按照现有房价补充或者退还。”朱女士说道。
针对外墙裂缝问题，金鼎立房地产公司负责人夏经理表示“接到朱女士反映的问题后，我们立即派出了工程组人员针对现场进行了调查，并布置了警戒线。我们通过表面观察发现，目前的裂缝问题不算太大，因外飘结构不涉及项目地基及楼栋承重问题，因此除外飘厨房外，不会影响住户的居住安全。此外，仅通过肉眼我们无法判断造成裂缝的具体原因，需要进行切面观察检测后才可确定。”
据了解，事情发生后，金鼎立房地产公司也请了加固方面的专家去看了裂缝的情况，同时初步拟定了修复方案。但由于当时与业主意见并未达成一致，且业主质疑加固企业是否具有检测权威性而未能进行深度检测。
“现在我们也在和住户协商，就房屋修缮过程中产生的损失及人员食、宿、误工等费用进行补偿。但对于业主提出的换房要求实行着实有困难，目前我们小区已经没有空置房屋，因此我提出可以通过司法程序来解决。”夏经理说道。
据了解，下一步内蒙古金鼎立房地产开发有限公司将会继续协商，由双方出面或者业主主导找第三方检测机构来出具质检报告及维修方案，其中产生的费用将由内蒙古金鼎立房地产开发有限公司进行承担。
作为当时的宽城项目负责人，呼和浩特市同心德市政工程设计研究有限公司夏广宁也就此事提出了看法。
夏广宁表示：“根据设计，外飘部分的用途确为厨房，因此住户不涉及使用不当，确为施工质量问题。从目前来看，外飘结构的拉力和受力形式都在，因此可以找专业的鉴定机构鉴定后，进行加固即可。”
对于四根钢管能否起到支撑作用的问题，夏广宁表示：四根钢管起到的加固作用并不明显，还是尽快找专业机构进行加固才是最稳妥的。
